Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeoppgjør – uenighet om beregning av erstatning for prisstigning.
Saken gjaldt en bolig som brant ned totalt i november 2015.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Plast i kjøleanlegget – ytre skadeårsak – unntak for skade på motor og varmegang
Saken gjaldt en båteier som fikk motorproblemer under en tur på fjorden.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – uaktsom veiledning om/oppgivelse av reklamasjonsinnsigelse?
Saken gjaldt et krav om erstatning fra en klient mot sin advokats ansvarsforsikring.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Tvist oppstått før reisen var avsluttet? – Er tvist mot eget selskap unntatt?
Saken gjaldt en reiseforsikringstaker som ble akutt syk med hjerneslag under en utenlandsreise og ønsket å reise hjem til Norge tidligere enn planlagt.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av mobiltelefon – sannsynliggjort plutselig ytre årsak/tyveri på et bestemt skadetidspunkt?
Saken gjaldt en sikret som mistet mobiltelefonen sin under en ishockeytrening.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Automatisk parkeringsanlegg – bilskade.
Saken gjaldt en bilskade som oppstod i et automatisk parkeringsanlegg i et sameie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – skadeomfang – husleietap.
Saken gjaldt omfattende vannskader i en bolig som følge av en lekkasje fra et blandebatteri.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flomskade – uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret? – avvisning? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et stort skadeoppgjør etter en flomskade som traff sikredes bolig.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Bygningsforsikring – råteskader – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1920 hvor det ble avdekket råteskader.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter skader på bil – skadeomfang – ett eller flere skadetilfeller?
Saken gjaldt en tvist om erstatningsoppgjør for skader på en utleiebil.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Yrke eller erverv – generalforsamlingsvedtak.
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpsdekning under innboforsikring.
INSR Insurance Group ASA
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Styreansvar – svik ved tegning? fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-3.
Saken gjaldt en styreansvarsforsikring tegnet av et foretak i april 2016, som også omfattet flere datterselskaper.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Utforkjøring – syk sjåfør – varslet identifikasjon? fal. §§ 4-9, 4-11, og 4-14.
Saken gjaldt skader på en lastebil etter en utforkjøring.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Innbrudd – uriktige opplysninger om egeninnsats og malerier? fal. §§ 8-1 fjerde ledd og 4-14.
Saken gjaldt et innbrudd der sikrede meldte tap av flere malerier og krevde erstatning for et betydelig antall timer egeninnsats til opprydding.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – skade på takplater – vesentlig samme stand?
Tvisten gjaldt hvorvidt en utbedring etter en skade var god nok.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vanninntrenging – ukjent skadeårsak – erstatningsoppgjørets størrelse – vilkårstolkning.
Saken gjaldt vanninntrenging i en bolig, der vann rant fra taket i stuen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sikrede saksøkt av søster i 2013 og i 2018 med krav om eiendomsrett til hans bolig, ulikt rettslig grunnlag – fortsettelse av samme tvist?
Saken gjaldt spørsmålet om en ny rettssak var en fortsettelse av en tidligere tvist, med den følge at rettshjelpdekningen allerede var brukt opp.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldfordeling etter kollisjon: var det kryss eller privat utkjørsel
Saken gjaldt ansvarsfordeling etter en kollisjon i et veikryss.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelpdekning avslått for tvist om aksjekjøp basert på emisjonsmemo
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning knyttet til aksjekjøp for 1 000 000 kroner i et eiendomsselskap.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Aksjetap i eiendomsselskap: spørsmål om flere tvister og finansielle instrumenter
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning knyttet til aksjekjøp for 1 000 000 kroner i et eiendomsselskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rivningskostnader – støpelire del av bygning? – bekjempelse av maurtue som redningskostnader? – brudd på informasjonsplikt? fal. §§ 2-1, 4-10, 6-4.
Saken gjaldt en boligforsikring der sikrede hadde revet deler av bygningskonstruksjonen for å avdekke stokkmauraktivitet i boligen.
Norsk Hussopp Forsikring
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Krav om rettshjelp ved tap på aksjekjøp gjort på uriktig emisjonsmemo
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning knyttet til aksjekjøp for 1 000 000 kroner i et eiendomsselskap.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – innreise forbundet med overhengende fare for liv og helse?
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Hawaii etter et vulkanutbrudd og flere jordskjelv i mai 2018.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tap på aksjer i eiendomsselskap: rettshjelpdekning avslått for krav mot ansvarsforsikrer
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist mot ansvarsforsikringsselskapet til et tilretteleggerforetak for en emisjon.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade i innertak – plutselig skade? – konstruksjonsfeil? – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en fuktskade i innertaket på et bad, i overgangen mellom en ny og en gammel bygningsdel.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot ansvarsforsikrer til tilrettelegger for emisjon – tvist som gjelder handel med finansielle instrument? – Fortsettelse av tvist mot tilrettelegger direkte? Én eller flere tvister? – Meldefrist oversittet? Fal. § 8-5 1. ledd.
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist mot ansvarsforsikringsselskapet til et tilretteleggerforetak for en emisjon.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp ved aksjetap i eiendomsselskap: meldefrist for tvist mot tilrettelegger
Denne saken er tilnærmet identisk med en annen sak behandlet samme dag, og gjaldt krav om rettshjelpdekning etter et aksjekjøp på kr 1 000 000 i et …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Aksjekjøp på 1 million i eiendomsselskap: krav om rettshjelp avvist på frist
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist der sikrede hadde kjøpt aksjer for kr 1 000 000 i et eiendomsselskap etter å ha lest et …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Aksjetap i eiendomsselskap: rettshjelp avslått grunnet yrke og frist
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i en tvist om aksjekjøp.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tapt aksjeinvestering på 1 million: rettshjelpkrav avvist som forsinket
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist mot ansvarsforsikringsselskapet til et tilretteleggerforetak for en emisjon.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelpdekning avslått: aksjetap sett som tvist om finansielle instrumenter
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning knyttet til aksjekjøp for 1 000 000 kroner i et eiendomsselskap.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Aksjekjøp basert på emisjonsmemo endte i konkurs, rettshjelp for søksmål avslått
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist mot ansvarsforsikringsselskapet til et tilretteleggerforetak for en emisjon.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Profesjonsansvar for regnskapsfører – uaktsom regnskapsføring?
Saken gjaldt et krav mot en regnskapsførers ansvarsforsikring.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Ventilator i hodet – hode- og nakkeplager - brosymptomer - årsakssammenheng – utgifter.
Forsikrede fikk en ventilator satt inn i hodet i mai 2015 og oppsøkte legevakt og sykehus samme kveld.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Husleietap – anbud ved megler – avtalt fullverdi eller fast sum? fal. § 2-1.
Tvisten gjaldt en næringseiendom som ble forsikret gjennom en forsikringsmegler etter anbudsprosess i 2014.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Konstateringtidspunkt.
Saken gjaldt en byggeleder som var engasjert av en kommune ved bygging av et renseanlegg.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Sykepleier – forhindre fall - ryggsmerter - arbeidsulykke yfl. § 11 (1) bokstav a.
En sykepleier fikk akutte ryggsmerter da hun sammen med kolleger skulle hjelpe en liten og svak pasient fra en stol til sengen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Svik – rådgivning – selskap hadde opplysninger fra før fal. §§ 13-1 b, 13-2, 13-4 og 13-13.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2000, hvor forsikrede ikke opplyste om en alvorlig trafikkulykke fra 1978 og en dykkerulykke fra 1996.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Lektor – tautrekking på seminar – avrevet korsbånd yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en lektor som deltok i en tautrekkingskonkurranse på et arbeidsseminar.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fly - håndbagasje – puff/dytt – tidsnære bevis yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken handlet om en mann som fikk en vridning i arm og skulder da han skulle ta ned bagasje fra hattehyllen på et fly.