Flomskade – uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret? – avvisning? – fal. § 8-1 fjerde ledd. (FinKN 2019-351)

Saken gjaldt et stort skadeoppgjør etter en flomskade som traff sikredes bolig. Kravet omfattet rundt 800 tapsposter og cirka 3 200 enkeltgjenstander under innboforsikringen. Under skadeoppgjøret ble omfanget av kravet endret flere ganger, og selskapet avslo til slutt hele kravet. Selskapet mente sikrede bevisst hadde tatt med gjenstander som ikke faktisk var tapt, og at prissettingen var satt for høyt, noe som etter selskapets syn kunne gi grunnlag for avkortning eller bortfall av forsikringsdekningen. Sikrede bestred dette og forklarte at tapslistene var utarbeidet i samarbeid med en representant fra selskapet selv, at situasjonen etter flommen var svært kaotisk, at selskapet hadde lagt feil forutsetninger til grunn ved verdivurderingen, og at egen helsetilstand gjorde prosessen ekstra vanskelig. Nemnda fant at saken reiste så kompliserte bevisspørsmål at den ikke kunne avgjøres gjennom nemndsbehandling, og valgte å avvise saken. Saken viser at store og komplekse skadeoppgjør med mange tapsposter kan være vanskelige å få avklart i nemnd, og at slike tvister noen ganger må løses gjennom domstolene der det er mulig å føre fullstendig bevisføring.