Eiendomsmegleransvar – sannsynliggjort økonomisk tap? (FinKN 2019-289)

Saken gjaldt et krav mot ansvarsforsikringen til en eiendomsmegler etter salg av en leilighet. Kjøperen mente at to parkeringsplasser som var lovet ved salget, ikke fulgte fullt ut med. Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester hadde tidligere slått fast at megleren hadde opptrådt ansvarsbetingende ved ikke å opplyse om vedtektsfestede eierbegrensninger for en av parkeringsplassene, men tok ikke stilling til hvor stort det økonomiske tapet var. Da saken kom til Finansklagenemnda, var spørsmålet om kjøperen hadde dokumentert at det faktisk foreligger et økonomisk tap som følge av avviket, og om den andre parkeringsplassen i det hele tatt manglet. Nemnda fant at det ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort at det forelå et økonomisk tap knyttet til parkeringsplassen med eierbegrensninger, og at anførselen om den andre parkeringsplassen var for dårlig opplyst til at nemnda kunne vurdere den. Saken ble derfor avgjort i favør av forsikringsselskapet. Lærdommen for forbrukere er at det ikke er nok å påvise at det er gjort en feil eller unnlatt en opplysning. Man må også kunne vise og underbygge at feilen faktisk har ført til et konkret økonomisk tap, og hvor stort tapet er. Uten slik dokumentasjon vil et krav om erstatning normalt ikke føre frem, selv om ansvarsgrunnlaget i utgangspunktet er fastslått av annen instans.