Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av koffert – uriktige opplysninger i forbindelse med skadeoppgjøret? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en koffert som ble tapt under en reise.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sprekkdannelser i bolig og garasje – sprengningsskader? – plutselig og uforutsett skade?
Saken handlet om sprekkdannelser i en bolig og en tilhørende garasje, som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeider i nærområdet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Krav fra et boligsameie om å få dekket advokatutgifter etter regressvarsel fra selskapet.
Saken gjaldt et boligsameies krav om å få dekket advokatutgifter etter at forsikringsselskapet hadde varslet regresskrav mot sameiet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – råteskadet tak – uriktige opplysninger om tidligere arbeider? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En gammel fritidsbolig ble solgt for 725 000 kroner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om fellesutgifter til garasjeplass – innvirkning avhl. § 3-8.
En leilighet i Oslo ble solgt for 14,8 millioner kroner «som den er».
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom to personbiler i rundkjøring – betydning av etterfølgende forklaring – bal. § 8 – trafikkreglene § 8 nr. 1.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to personbiler i en tofelts rundkjøring, hvor begge parter var uenige om hvem som hadde skyld i uhellet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av gullarmbånd under reise – "mer enn lite å legge til last" fal. § 4-8.
Saken gjaldt et gullarmbånd som gikk tapt under en flyreise fra Oslo til Stavanger.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bad – opplyst om "tilfredsstillende dokumentasjon" – forskriftsstridig strømuttak på bad avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet i en bygård fra 1912 i Oslo som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Manglende tilkobling til kommunal avløpsledning – motfall på avløpsrør avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Saltdal kommune fra 1972, solgt som den er for 1,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Egeninnsats ved flislegging på bad – TG 2 – innvirkning avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en tomannsbolig i Bergen fra 1986, solgt som den er for 3,1 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikringsavtale grunnet manglende betaling – bytte av forsikringsselskap.
Saken gjaldt et gebyr som ble ilagt fordi klagers kjøretøy stod uforsikret i en periode fra 21.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger? – hukommelsesproblemer fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bil som ble meldt stjålet av den sikrede.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskadet parkett – erstatningsoppgjøret – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en vannskade på kjøkkenet i en bolig, forårsaket av lekkasje fra kjøleskapet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – 5,45 % av 55 kvm – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12.
En leilighet i Oslo fra 1905 ble solgt «som den er» for kr 4 650 000, og markedsført med et primærareal på 55 kvadratmeter.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tvist med nabo – tomtegrense/veirett – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er» hvor det etter overtakelsen oppstod tvist med nabo om en angivelig veirett over kjøpers eiendom via en felles …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kaskokrav etter at forhjul løsnet under kjøring
Saken gjaldt en kaskoforsikringssak der et forhjul falt av bilen under kjøring og forårsaket skade på karosseriet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet kledning og vindu – takstansvar? avhl. § 3-7.
Et rekkehus fra 1972 ble solgt som det er for 4,74 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere fuktskader – bad, terrasse og drenering avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1986 solgt «som den er» for kr 3,3 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader – dødsbo – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1971 solgt som dødsbo «som den er» for kr 2,55 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak – opplyst om ufaglært arbeid avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1860 solgt «som den er» for kr 3 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
90 år gammel bolig – råte i bjelkelag avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1927 som ble solgt som den er for 1,425 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Krav om fra sikrede (selger) om å få dekket advokatutgifter etter regressvarsel fra selskapet
Saken gjaldt en selger som hadde tegnet boligselgerforsikring i forbindelse med salg av en tomannsbolig.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall fra stillas – ryggplager – årsakssammenheng.
En forsikret falt fire meter fra et stillas og brakk et ribbein i forbindelse med fallet.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – utvist uaktsomhet i egenskap av bostyrer for konkursbo?
Saken dreide seg om et ansvarskrav mot en advokat som hadde vært bostyrer i et konkursbo.
Zurich Insurance plc Norway Branch
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Girkasse havarerer – sannsynliggjort plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en hjullaster hvis girkasse havarerte under kjøring.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom – dekningsomfang – vilkårsendring ved utvidelse fal. §§ 11-1 og 12-7.
Forsikrede tegnet i august 2017 en dekning for kritisk sykdom på 500 000 kroner, som blant annet omfattet revmatoid artritt.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader på betong i driftsbygning – uklar skadeårsak? – Plutselig? – Sikrede oppfylt sin bevisbyrde?
Saken gjaldt en driftsbygning der eieren oppdaget omfattende skader på betong.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Slag i hodet – årsakssammenheng – brosymptomer - innhenting av spesialisterklæring.
En forsikret fikk en bom i hodet under arbeid og fikk i ettertid smerter og kvalme som førte til langvarig sykmelding og etterfølgende oppsigelse.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Uventet belastning i arbeid – bekken- og korsryggplager – årsakssammenheng.
En forsikret fikk en uventet belastning i bekken og symfyse da hun forsøkte å støtte en pasient som mistet balansen på jobb.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Utvalgte sykdommer – dekningsomfang.
Saken gjaldt en forsikring som ga rett til utbetaling ved førstegangsdiagnose av utvalgte, spesifikt navngitte sykdommer, blant annet hjerteinfarkt …
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Overfall – svik – uten ugrunnet opphold – fal. §§ 13-13 og 18-1 – vedtekter pkt. 4.1 bokstav d.
En forsikret ble overfalt og fikk varige fysiske plager som følge av dette.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved ildsted og pipe – faglært egeninnsats – avhl § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig i Hægebostad kommune fra 1983, solgt som den er for 2,52 millioner kroner i 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – pålegg om utbedring av peis – pipe/ventilasjon på takterrasse – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en loftsleilighet i Oslo som ble solgt som den er for 8,76 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – utleiebolig – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo solgt som den er for 3,06 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – selgers opplysningsplikt – gitt tilstrekkelige opplysninger? – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet i Bergen solgt som den er for 2,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – reklamasjonsfristen – til stede ved overtakelsen? – verdiminus? – utmåling avhl. §§ 2-4, 3-1, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en leilighet i Kristiansand solgt som den er for om lag 2,7 millioner kroner inkludert andel fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre funnet etter boligkjøp: krav om erstatning for verdiminus
Saken gjaldt en enebolig i Fetsund solgt som den er for 5,85 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tre långiveres krav mot verdipapirforetak: avgrensning av rettshjelpsdekning
Saken gjaldt hvordan et erstatningskrav mot et verdipapirforetak skulle vurderes i forhold til rettshjelpforsikringen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Erstatningskrav mot verdipapirforetak: spørsmål om felles eller separate tvister
Saken gjaldt hvordan et erstatningskrav mot et verdipapirforetak skulle vurderes i forhold til rettshjelpforsikringen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp ved lånerådgivning: én eller tre tvister for tre långivere
Saken gjaldt hvordan et erstatningskrav mot et verdipapirforetak skulle vurderes i forhold til rettshjelpforsikringen.