Klagesaker fra Finansklagenemnda 2024
878 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2024, og forbrukeren fikk medhold i 30,9 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
935 saker
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med foretaket? – rimelige og nødvendige utgifter?
Saken gjaldt krav om dekning av advokatutgifter under rettshjelpforsikringen etter at forsikringsselskapet avslo en vannskadesak fordi sikrede ikke hadde …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil ikke ettergitt trass i sen avregistrering
Saken gjaldt et gebyr som ble ilagt fordi kjøretøyet sto uforsikret etter at forsikringsavtalen opphørte grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sak 2024-1118
Saken gjaldt uenighet om omfanget av skader etter en utforkjøring med bil.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Luktskader – egeninnsats, helseplager og lang behandlingstid fal. § 8-5.
Saken gjaldt luktskader i en leilighet etter at en nabo hadde brukt løsemiddel ved gulvarbeid, slik at leiligheten ble ubeboelig i en periode.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om erstatningskrav rettet mot to banker – én eller to tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om krav mot to ulike banker skulle regnes som én eller to separate tvister i forhold til rettshjelpforsikringen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Tvist med eget foretak om avkortning av erstatning etter brann – utleievirksomhet – sammenheng med sikredes erverv?
Saken gjaldt en brann i et hus som sikrede eide privat, men som var utleid i sin helhet gjennom et firma, med leieinntekter på 31 500 kroner per måned.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på varmepumpe – elektrisk utstyr for oppvarming? – aldersfradrag.
Saken gjaldt en tvist om beregning av aldersfradrag etter en skade på en varmepumpe, hvor en brekkasje på kjelkroppen hadde ført til vannlekkasje.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ny avhendingslov – flere forhold – fukt- og råteskader på tak, lekkasjer, el-anlegg mv. – avvisning.
Saken gjaldt en bolig fra 1928, ombygget flere ganger, solgt for 6,3 millioner kroner i 2022.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – delt stikkledning med nabo – opplyst om "private" vann- og avløpsledninger til offentlig nett avhl. §§ 3-1, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1967 solgt for 5,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – råteskade på vinduer – TG 2 – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1962 for 6,7 millioner kroner, hvor det ble opplyst at boligen var totaloppusset med gjennomgående høy standard.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – særskilt smittemiljø – bedriftsvilkårene – skadelig arbeidsprosess – advokatutgifter yfl. §§ 10 og 11 første ledd bokstav b og c, yrkessykdomsforskriften § 1 bokstav H nr. 2.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning etter at en ansatt på en gjenvinningsstasjon ble alvorlig syk av covid-19 og måtte innlegges på sykehus med …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved ventilasjon og kjøkkenvifte – TG 1/TG 2 – opplyst om ikke-godkjent utleiedel som "tilfredsstiller dagens krav som hoveddel" avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 solgt for 9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved drenering – opplyst "nylig drenert" på ett hjørne – TG 2 – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1976 solgt "som den er" for 4,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – eldre fritidsbolig – råteskader og borebiller – TG 2 og TG 3 – egeninnsats avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en eldre fritidsbolig fra 1962 med tilbygg fra 2005, solgt for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – flere forhold – fukt- og råteskader – el-billader – selgers kunnskap avhl. §§ 3-2, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1976 for 3,15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved avløp – el-billader – opplyst om "opplegg" til el-billader – risikoopplysninger (TG 2) avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 solgt for 6,15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – 41 år gammel bolig – kondens og muggsopp i takkonstruksjon – TG 2 – takstansvar? – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8 – forskriften § 2-10.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1981 solgt for 9 675 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Garasje med begrenset parkeringsmulighet – avtale med nabo – opplyst om "parkering i garasje og på tomt" – selgers opplysningsplikt – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-19.
En enebolig ble solgt for 5,59 millioner kroner, markedsført med parkering i garasje og på tomten, hvor garasjen fremheves som et av boligens høydepunkter.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – mangelfulle/uriktige opplysninger om planstatus? – bevaringsverdighet og tillatt BYA – megleransvar? – avvik under egenandelen avhl. §§ 3-1 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1936 solgt for 5,1 millioner kroner, hvor kjøper mente det var gitt uriktige opplysninger om bevaringsverdighet og tillatt …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i kjeller: krav om plutselig inntrengning ikke oppfylt
Saken gjaldt en vannskade i en kjeller hvor sikrede krevde erstatning fra sitt forsikringsselskap.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av diverse gjenstander – brudd på tilsyns- og oppbevaringsplikten fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av en sekk med blant annet en bærbar datamaskin og en diamantring, som ble stjålet fra hattehyllen over sikrede mens han sov på en …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad – avvik ved våtromsplater, sluk og manglende fall – takstansvar avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
En leilighet fra 1983 ble solgt for 2,65 millioner kroner, med opplysninger om at badet var pusset opp i 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – dårlig vannkvalitet – opplyst om brønnvann avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en eldre enebolig med tilhørende båthus, anneks og hytte, solgt i 2022.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – arealavvik/rettsmangel – fellesarealer inntatt i arealberegningen – utmåling av prisavslag – fradrag for egenandel? avhl. §§ 3-1 fjerde ledd, 3-3 andre ledd, 4-12 og 4-17.
Saken gjaldt en eierseksjonsleilighet solgt for 7,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – TG 1 og TG 2 – ufaglært arbeid/egeninnsats? – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Et rekkehus fra 1993 ble solgt for 2,79 millioner kroner, med opplysning om at badet var modernisert i 2013 av et navngitt firma.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – tvist om "rimelige og nødvendige" advokatkostnader – avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt en tvist om dekning av advokatkostnader under en boligkjøperforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – 48 år gammel bolig – feil ved avløp – opplyst at tidligere eier la nye avløpsrør – TG 2 avhl. § 3-2.
En enebolig fra 1974 ble solgt for 4,79 millioner kroner, med opplysning om at avløp gikk via septiktank og at pålegg fra kommunen krevde utskifting av …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Setningsskader – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
En del av en tomannsbolig fra 1953 med tilbygg fra 1985/86 ble solgt "som den er" for 8,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – brun pelsbille – upåregnelig? avhl. §§ 3-2 og 4-12.
En leilighet fra 1962 ble solgt for 3,25 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet flygel – plutselig skade?
Sikredes flygel ble skadet av vann som rant gjennom taket i stuen mens sikrede var bortreist i flere uker i en periode med mye nedbør, vind og snø.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – skadet parkettgulv – dødsbo – takstansvar – avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14 – forskriften § 2-1.
En leilighet fra 1960-tallet ble solgt som dødsbo for 7 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging – plutselig?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig, der forsikringsselskapet erkjente ansvar for deler av skaden, men mente at hovedårsaken var sviktende drenering over …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – skjevhet i himling – opplyst om høydeforskjell – TG 2 – innvirkning? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Et rekkehus fra 1969 ble solgt for 3,18 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – erstatningsoppgjør – kan foretaket endre oppgjørsmetode?
En sikret meldte om vannskade i huset i mars 2023, og forsikringsselskapet avtalte først styrt utbedring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt et rørbrudd i veggen på et bad fra 1987 som ikke tilfredsstilte dagens våtromskrav.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved kledning, mus, avvik ved røranlegg, feil ved bad, skader i gulv, avvik ved el-anlegg – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av et eldre småbruk solgt "som den er" for 2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskader, konstruksjons- og fundamenteringsfeil – husvegg under bakkenivå – egeninnsats – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
En enebolig fra 1950 ble solgt "som den er" for 5,55 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldfordeling ved møtekollisjon på glatt vei uten felles skademelding
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to biler i desember 2023, i snø og glatt føre.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brannskadeskjønn – foretakets ansvar når gjenoppført bolig er større enn den som ble skadet.
Saken gjaldt en bolig som brant ned totalt, og hvor det ble avholdt brannskadeskjønn for å fastsette gjenoppføringsverdien.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på motorvogn forårsaket av ukjent kjøretøy bal. § 10 (2).
Saken gjaldt en bil som ble skadet mens den stod parkert ved et hotell, angivelig påkjørt av en lastebil som leverte varer til hotellet.
Trafikkforsikringsforeningen