Luktskader – egeninnsats, helseplager og lang behandlingstid – fal. § 8-5.

Saksforhold

Sikrede meldte om luktskader i sin leilighet etter at en nabo hadde benyttet løsemiddel for fjerning av gulv. Det ble innhentet en takstrapport som viste at leiligheten var ubeboelig i en periode, og sikede fikk utbetalt kr 25 333 via bygningsforsikring iht. markedsleie. Foretaket bekreftet deretter dekning for nødvendige utgifter ved opphold utenfor hjemmet, herunder for mat med kr 200 pr. hotelldøgn, men fant ikke at sikrede hadde hatt merutgifter som oversteg markedsleien hun fikk dekket via bygningsforsikringen. Vedrørende skade på klær og tekstiler viste foretaket til at R. hadde foretatt befaring få dager etter at skaden var meldt, og at R. ville hente tre sekker med tøy for rens. Foretaket opplyste 20.12.23 at "Skadesaken din som gjelder plutselig skade er nå ferdigbehandlet" og opplyste at det samme dag hadde utbetalt kr 14 688, herunder 16 timer for egeninnsats. Det bemerket at tid brukt på nedvasking av leiligheten, korrespondanse og befaring med R. og øvrig tid brukt på venting ikke var dekket. Foretaket foretok deretter tilleggsutbetalinger fordi sikrede hadde bodd på hotell i 62 dager, samt ytterligere erstatning for noe tøy m.m., men avviste 6.2.24 krav på 173 timer egeninnsats. Foretaket fastholdt 8.2.24 sitt avslag om ytterligere dekning av egeninnsats og viste til sikredes klagemuligheter. Sikrede krevde på ny erstatning for egeninnsats, lang saksbehandlingstid, forverret helse/spenningshodepine og manglende dekning av tapt rensetøy. Foretaket hevdet på sin side at sikrede hadde oversittet fristen på seks måneder for å klage over avslaget vedrørende egeninnsats. Nemnda kom til at sikrede hadde oversittet klagefristen og derfor mistet retten til ytterligere erstatning for egeninnsats. Nemnda viste videre til at dekning for helseplager ikke var omfattet av en innboforsikring, samt at det ikke var grunnlag for å kreve erstatning for lang saksbehandlingstid.