Vannskade – erstatningsoppgjør – kan foretaket endre oppgjørsmetode?

En sikret meldte om vannskade i huset i mars 2023, og forsikringsselskapet avtalte først styrt utbedring. Underveis i arbeidet oppdaget rørleggeren at røropplegget var ulovlig, og fikk beskjed om at badet ikke kunne tilbakeføres uten at rørsystemet ble oppgradert. Selskapet gikk da over til å tilby kontantoppgjør basert på kostnaden ved å tilbakeføre badet uten oppgradering av rørene. Sikrede ville ikke godta dette og krevde at selskapet fullførte den styrte utbedringen. Selskapet mente det etter vilkårene hadde rett til å velge oppgjørsform. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på fortsatt styrt utbedring når rørene måtte oppgraderes før arbeidet kunne fullføres, og ga selskapet medhold. Saken viser at forsikringsselskaper normalt har adgang til å endre oppgjørsmetode underveis dersom det oppstår forhold, som ulovlige installasjoner, som gjør opprinnelig plan uhensiktsmessig, og at kunden ikke uten videre kan kreve at selskapet fullfører en bestemt utbedringsmetode i slike tilfeller.