Klagesaker mot Gjensidige i Finansklagenemnda
638 realitetsbehandlede avgjørelser mot Gjensidige i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 14,7 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
870 saker · Selskap: Gjensidige
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktskadet parkett – tvist om utbedringsmetode – utmåling avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 2017 markedsført som en moderne funkisbolig med gode kvaliteter, der dører og overflater hadde fått topp tilstandsgrad i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet yttervegg – eldre bolig med tilbygg – TG 1 og TG 2 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en eldre enebolig, antatt bygget på 1800-tallet, der en yttervegg var gitt god tilstandsgrad (TG 1) i tilstandsrapporten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved vannbåren varme – kontrollansvar for manglende vedlikehold avhl. §§ 2-4, 3-2, 4-10, 4-12, 4-14 og 4-19.
En enebolig fra 2010 ble solgt for 4,5 millioner kroner, og ble i tilstandsrapporten beskrevet som i god stand, med toppkarakteren TG 1 på blant annet …
- BehandlingsforsikringMedhold til forbruker
Behandlingsforsikring – forhåndsgodkjenning – vilkårstolkning – selvdømmeklausul.
Saken gjaldt en mann som skadet foten og ble henvist til MR-undersøkelse før han ble klar over at han hadde en kollektiv behandlingsforsikring som dekket …
- AnnetMedhold til selskapet
Fakturering av forsikringspremie fal. § 5-2.
Saken gjaldt uenighet om fakturering av forsikringspremie i forbindelse med at en kunde flyttet flere forsikringer, blant annet for bil, katt, bunad, innbo …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Leiebil – tilsvarende størrelse som den forsikrede bil?
Saken gjaldt hvilken leiebil en forsikringstaker hadde krav på mens hans egen bil, en Skoda Octavia, var til reparasjon etter en skade.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Behandlingsforsikring – ryggplager – alminnelig akseptert behandling – sluttpakke.
En mann med behandlingsforsikring gjennom arbeidsgiver fikk ryggplager og søkte om dekning av behandlingsutgifter.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Behandlingsforsikring - ryggsmerter – kortisoninjeksjonsbehandling – alminnelig akseptert behandling.
En forsikret hadde ryggsmerter i korsryggen som først ble behandlet med smertestillende og betennelsesdempende medisiner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Uenighet med nabo – manglende oppfyllelse av avtale – oppstått tvist?
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde krav på rettshjelpdekning i forbindelse med en konflikt med naboen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om immaterielle rettigheter – sammenheng med sikredes erverv?
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist om urettmessig bruk av produktdesign og bilder, altså en sak om immaterielle rettigheter.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket ankomst – uplanlagt teknisk inspeksjon – teknisk feil?
Saken gjaldt en reise fra Peru via Barcelona/Madrid til Budapest, der flere flygninger ble kansellert.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Håndverks- og entreprenørfeil – korrosjonsskade – følgeskade på bygning?
Saken gjaldt korrosjonsskader på takrenner, rennekroker og nedløp på en hytte.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved torvtak – TG 1 – påregnelig vedlikehold? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 2003 for 4,45 millioner kroner, beskrevet i salgsprospektet som å ha «gjennomgående gode kvaliteter».
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføreforsikring – reservasjon - muskel-, skjelett- eller leddlidelser fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uføreforsikring der forsikrede før tegning hadde opplyst om plager som forstoppelse og smerter i ulike ledd og muskler.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft av dekk – ryggplager – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 (1) bokstav a og c
Saken gjaldt en mann som skadet ryggen ved løfting av dekk i 2017.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilt hotell etter avreise – penger trukket fra konto – tyveri?
Sikrede var på reise i Italia og hadde booket hotellopphold, men valgte å avbestille etter at bestefaren ble syk.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Oppdaget feil fall etter tilbakeslag og rørsvanke – installering av pumpe – dekningsmessig eller forbedring?
Saken gjaldt en vannskade forårsaket av tilbakeslag etter brudd eller stopp i en utvendig rørledning, der selskapet bekreftet dekning for både rørbruddet …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på elektroniske komponenter – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en bil som ikke lenger startet etter at den hadde vært våt innvendig som følge av regnvær og en lekkasje fra frontruten.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri/ran – klagefrist oversittet? fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter tyveri eller ran under en reise.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Div. bygningsskader og krav – forårsaket av skadesaneringsfirma under utbedring?
Saken gjaldt følgeskader etter utbedring av en dekningsmessig vannskade i en bolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldfordeling – skader på tre biler ved kjedekollisjon bal. § 8.
Saken gjaldt fordeling av ansvar etter en kjedekollisjon mellom tre biler.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sikrede ombooket av flyselskapet – dekningsmessig hendelse?
Saken gjaldt en reisende som ble ombooket av flyselskapet i 2023, men som først meldte krav om erstatning for flybilletten til forsikringsselskapet i 2025.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – avvisning? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1964 solgt for 6,375 millioner kroner i juni 2023.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved avløpsrør – drenering/krypkjeller – TG 2 – risikoopplysninger – takstansvar? – ubetydelig avvik? – avhl. §§ 3-2 og 3-7 – forskriften §§ 1-5 og 2-14.
En halvpart av en tomannsbolig fra 1969 ble solgt med opplysning om «God standard», men tilstandsrapporten hadde gitt både drenering og krypkjeller …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Diverse skader i bygning som følge av anleggsarbeid?
Sikrede meldte om flere skader på bygningen som han mente skyldtes anleggsarbeid og sprengning i nærområdet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på batteri – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt om en skade på et bilbatteri var dekket under kaskoforsikringen som følge av plutselig ytre påvirkning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkdannelser i bolig – håndverkerfeil oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt sprekkdannelser i en bolig som sikrede mente skyldtes håndverker- og entreprenørfeil ved oppføringen av boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om kompensasjon for styrets tidsbruk til oppfølging av en vannskadesak.
Saken gjaldt et sameie som opplevde flere vannlekkasjer i 2024.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utbedringsarbeid etter vannskade – kontraktsmedhjelperansvar – vesentlig tilsvarende stand som før skaden?
Etter en vannskade i sikredes bolig bekreftet forsikringsselskapet dekning, og partene avtalte styrt utbedring gjennom selskapets samarbeidspartner.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom - MS – nødvendig kunnskap – foreldelse - tilleggsfrist fal. § 18-6 og fel. § 10.
Saken gjaldt en forsikring med dekning for alvorlig sykdom, herunder MS.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter vanninntrengning – plutselig skade på kjellerdør, trapp og lem?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes kjeller ble oversvømt under ekstremværet «Hans».
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel i eller ved fotgjengerfelt – lav fart – sol inn fra siden – grovt uaktsomt?
Saken gjaldt regress etter en påkjørsel av en fotgjenger som krysset veien med hund.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Alvorlig sykdom forsikring – meningitt - dekningsomfang.
Saken gjaldt en forsikring mot alvorlig sykdom, der forsikrede fikk meningitt og krevde utbetaling.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp avslått fordi erstatningskrav etter bilulykke gjaldt inntektstap
Saken gjaldt en sikret som søkte om rettshjelpdekning for en tvist om erstatning etter en trafikkulykke.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Steinsprutskade – krav under egenandel?
Saken gjaldt et regresskrav etter en steinsprutskade på en bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon på smal vei – delt ansvar? bal. § 8.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to personbiler på en smal vei med fartsgrense 80 km/t.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt med bakluke – skade som bil gjer bal. § 4.
Saken gjaldt spørsmålet om en skade klager pådro seg ved å gå inn i en åpen bakluke på en varebil, var en skade som bilen «gjer» etter bilansvarsloven § 4.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på båt under slipp – ansvar for feil ansvarsdekning fal. § 1B-1.
Saken gjaldt en ansvarsforsikring for båtslipp der forsikringstaker mente selskapet var ansvarlig for at forsikringen kun dekket fritidsbåter, ikke …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bruddskade på avløpsrør og inntregning av kloakkvann i kjeller – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter inntrenging av kloakkvann i sikredes kjeller.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Nabotvist om veirett – sammenheng med sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist om veirett og bruksrettigheter til en eiendom som besto av både bolig og næringsbygg i …