Fakturering av forsikringspremie – fal. § 5-2. (FinKN 2025-1251)

Saksforhold

Sikrede hadde forsikring i foretaket for en bil, katt, bunad, innbo, reise, samt for to verdigjenstander. Pga. problemer knyttet til foretakets fakturering og systemer, avtalte sikrede med Tryg at det skulle overta alle forsikringen fra 2.7.25 med unntak for verdigjenstandforsikringene. Ifølge sikrede fikk hun i telefonsamtale med foretaket 26.6.25 beskjed om at hun kunne bli værende i foretaket ved å bruke sin angrerett hos Tryg og da se bort fra fakturaen hun hadde mottatt. Til tross for dette fortsatte foretaket å sende henne premiekrav og purringer. Foretaket hevdet det fakturerte iht. avtale og for perioden det hadde stått ansvarlig, herunder premie frem til oppsigelsesdato for forsikringene som ble flyttet til Tryg 2.7.25, og for verdigjenstandforsikringene frem til de ble annullert pga. manglende betaling 12.9.25. Sikrede hevdet foretaket hadde brutt avtalen om at hun kunne se bort fra fakturaen det hadde sendt henne, men foretaket avviste at det hadde lovet sikrede det. Nemnda kom til at det ikke var grunnlag for å kritisere foretakets fakturering, herunder at det ikke var sannsynliggjort at foretaket hadde lovet sikrede at hun kunne se bort fra den nevnte fakturaen.