Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sikrede tent på bolig ved hjelp av en ukjent person? – uriktige opplysninger om kopiering av nøkkel? – varslet identifikasjon uten ugrunnet opphold? – manglende reklamasjon ovenfor samboer? fal. §§ 4-9, 4-11, 4-14 og 8-1, fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig som oppstod mens sikrede og hans samboer var bortreist.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Følgeskade etter håndverkerfeil.
Saken gjaldt sprekker i fliser på et kjøkkengulv som forsikringstakeren oppdaget i begynnelsen av 2019.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i kjeller – erstatningsoppgjøret – om selskapet ensidig kan beslutte kontanterstatning.
Saken gjaldt vanninntrenging i underetasjen på en enebolig fra 1890, som sikrede hadde kjøpt i 2016 og deretter renovert og påkostet omfattende, blant …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging gjennom tak – sprukne takstein – råte – plutselig skade?
Saken gjaldt vannskader i en enebolig som sikrede oppdaget i november 2018, forårsaket av vann som trengte inn gjennom taket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i grunnmur – skade som følge av rystelse eller latente spenninger?
Saken gjaldt spørsmålet om sprekker i grunnmuren på en bolig var forårsaket av rystelser fra en gravemaskin, eller om de skyldtes latente spenninger i …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje i bolig – brudd på sikkerhetsforskrift? fal. § 4-8.
Saken gjaldt en vannlekkasje i sokkelen på en bolig som stod ubebodd.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra avløpsrør – inntruffet i forsikringstiden?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et avløpsrør på kjøkkenet i en bolig.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann – forsettlig fremkallelse av forsikringstilfellet og uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret? – uten ugrunnet opphold? fal. §§ 4-9 (1), 4-14 og 8-1 (4).
Saken gjaldt en brann i en bolig som tidligere hadde vært utsatt for en brann i 2016, og hvor det pågikk skadesanering med ozonbehandling og oppsatte …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – utett våtrom eller lekkasje fra rørledning? – tilkomstutgifter?
Sikrede meldte inn vannskade i himlingen i garasjen, og mente skaden skyldtes utett våtrom i etasjen over.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – innvendig rør?
Et eierseksjonssameie oppdaget vannlekkasje i to leiligheter etter det som ble omtalt som et rørbrudd.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Rørbrudd – utbedring av vegg – utett våtrom? – tilkomstutgifter?
Tvisten gjaldt omfanget av erstatning etter at det ble oppdaget et rørbrudd i en baderomsvegg i forbindelse med riving grunnet en tidligere vannskade.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet bygning – sto for riving? – fraflyttet bygning fal. §§ 2-1, 4-6, og 4-14.
Saken gjaldt en næringseiendom hvor det ble oppdaget en vannlekkasje forårsaket av et sprukket rør i vegg.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Plutselig vanninntrenging gjennom yttertak? – kondens? – flere fagkyndige rapporter.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra taket og kjøkkenviften, hvor det lå en betydelig mengde vann på gulvet etter hendelsen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – dekningstilsagn?
Saken gjaldt vannskader i to leiligheter i samme sameie etter kraftig regnvær, der sviktende drenering var en medvirkende årsak i begge tilfeller.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Husleietap – egeninnsats – vannskade – borettslagsforsikring.
Saken gjaldt en vannlekkasje på kjøkkenet som krevde riving av gulv i kjøkken og stue, samt demontering av deler av kjøkkeninnredningen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Snøsmelting – unntak for klimatiske skader.
Saken gjaldt vannskade på en gårdsplass etter at snøsmelting i mai 2018 førte til at store vannmengder rant over sikredes eiendom.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Snøtyngde – sikkerhetsforskrift – råte i konstruksjon fal. § 4-8.
Saken gjaldt sammenrast tak på en låve eller et uthus som følge av snøtyngde.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sprekkdannelser i bolig og garasje – sprengningsskader? – plutselig og uforutsett skade?
Saken handlet om sprekkdannelser i en bolig og en tilhørende garasje, som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeider i nærområdet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskadet parkett – erstatningsoppgjøret – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en vannskade på kjøkkenet i en bolig, forårsaket av lekkasje fra kjøleskapet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader på betong i driftsbygning – uklar skadeårsak? – Plutselig? – Sikrede oppfylt sin bevisbyrde?
Saken gjaldt en driftsbygning der eieren oppdaget omfattende skader på betong.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Feil forsikring – særlig grunn fal. § 3-5.
Saken gjaldt en bygningsforsikring som var tegnet på feil grunnlag.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bryggeanlegg – erstatningsoppgjøret – ansvar for skadebegrensning – rekkevidden av dekningstilsagn.
Saken gjaldt en skade på et bryggeanlegg etter et kraftig uvær.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Informasjon ved tegning – erstatningsoppgjørets størrelse fal. § 2-1.
Saken gjaldt omfanget av en utleieforsikring på en gård som besto av et bolighus og flere andre bygninger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – forsikringsskadeskjønn – gyldighet.
Saken gjaldt en enebolig som ble skadet da en anleggsmaskin traff bygningen.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sprengningsarbeid på naboeiendom – plutselig skade? – latente spenninger.
Saken gjaldt skader på et sameies bygning som oppstod etter sprengningsarbeid på naboeiendommen, kun to til tre meter fra den forsikrede boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet parkett – åpen løsning – vesentlig samme stand – overgangslist.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra en oppvaskmaskin som skadet parkettgulvet på kjøkkenet i en bolig med åpen løsning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade oppdaget under planlagte oppussingsarbeider – erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt en råteskade som ble oppdaget i forbindelse med planlagte oppussingsarbeider på badet i sikredes bolig.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjørets størrelse – boblebadekar – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt erstatning for et ødelagt boblebadekar som var innebygd i en fast konstruksjon på badet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på kai omfattet av bygningsforsikringen?
Saken gjaldt hvorvidt en skadet kai var omfattet av sikredes bygningsforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje – løse fliser på bad.
Saken gjaldt omfanget av dekning etter en lekkasje på et bad i et sameie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fare for utrasing av mur – dekningsmessig skade? – Redningskostnader? Fal. §§ 4-10 og 6-4.
Saken gjaldt en boligeier som ble evakuert etter kommunalt pålegg fordi en mur på oversiden av eiendommen stod i fare for å rase ut.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på brygge – Spørsmål om bryggen er omfattet av forsikringen hvis skadeårsaken ikke er brann eller naturskade.
Saken gjaldt en trebrygge som ble skadet vinterstid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeoppgjør – uenighet om beregning av erstatning for prisstigning.
Saken gjaldt en bolig som brant ned totalt i november 2015.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – skadeomfang – husleietap.
Saken gjaldt omfattende vannskader i en bolig som følge av en lekkasje fra et blandebatteri.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – skade på takplater – vesentlig samme stand?
Tvisten gjaldt hvorvidt en utbedring etter en skade var god nok.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vanninntrenging – ukjent skadeårsak – erstatningsoppgjørets størrelse – vilkårstolkning.
Saken gjaldt vanninntrenging i en bolig, der vann rant fra taket i stuen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rivningskostnader – støpelire del av bygning? – bekjempelse av maurtue som redningskostnader? – brudd på informasjonsplikt? fal. §§ 2-1, 4-10, 6-4.
Saken gjaldt en boligforsikring der sikrede hadde revet deler av bygningskonstruksjonen for å avdekke stokkmauraktivitet i boligen.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade i innertak – plutselig skade? – konstruksjonsfeil? – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en fuktskade i innertaket på et bad, i overgangen mellom en ny og en gammel bygningsdel.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Størrelsen på erstatningsoppgjøret – mus – skadetidspunkt? – ubeboelighet
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter flere skader på en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Aldersfradrag – rørledning av annet materiale enn plast og glassfiber – lokale restriksjoner.
Saken gjaldt spørsmålet om aldersfradrag ved erstatning for et rørbrudd i en vannledning.