Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gravearbeid utenfor eiendom – sprekker – plutselig skade?
Saken gjaldt sprekker som oppsto i en bolig i forbindelse med gravearbeider kommunen utførte i nærheten av eiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskader – oppstått før forsikringen trådte i kraft?
Saken gjaldt en huseier som oppdaget museskader i isolasjonen under kjøkkengulvet kort tid etter at hun hadde overtatt boligen og tegnet forsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Havarert varmepumpe – "bruddskade på bygningens rørledning" – plutselig
Saken gjaldt en væske til væske-varmepumpe som havarerte som følge av lekkasje i veksleren, noe som igjen forårsaket skader i kompressoren på grunn av …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på mur og bolig – sprengningsskader?
Saken gjaldt en huseier som opplevde rystelser fra sprengningsarbeider i nærheten, og deretter oppdaget flere skader på boligen, blant annet sprekker i mur …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utleieforsikring – påført tap ved utleie av bolig – økonomisk tap.
Saken gjaldt en utleieforsikring hvor sikrede hadde leid ut sin private bolig gjennom et forvaltningsfirma.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via terrasse – uenighet om dekning.
Saken gjaldt en vannlekkasje som sikrede meldte til forsikringsselskapet sitt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Førsterisiko eller fullverdiforsikring – endring av forsikringsavtale ved fornyelse fal. § 3-3.
Saken gjaldt en garasje som opprinnelig var fullverdiforsikret sammen med sikredes enebolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via utett yttervegg – dekningsmessig skade?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede meldte til selskapet, og som ved befaring viste seg å skyldes utettheter i ytterveggen på en balkong.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – selskapets ansvar for eventuelle feil begått av takstmann.
Saken gjaldt en bolig som hadde blitt rammet av vannlekkasje to ganger, først i 2015 og deretter i 2019.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Meldefrist – kunnskap om de forhold som begrunner kravet fal. § 8-5 (1).
Sikrede oppdaget skader i sin bolig i mars 2018 og rettet først et krav mot utbyggeren som hadde oppført huset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – erstatningsoppgjør – vilkårstolkning.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjør etter en råteskade som ble oppdaget kort tid etter at forsikringen ble tegnet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på grunnmur – tining av permafrost – plutselig skade?
Sikrede oppdaget sprekker og skader på grunnmuren i forbindelse med vedlikeholdsarbeid, og krevde erstatning fra forsikringsselskapet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Husleietap ved utkastelse – krav om opprettelse av depositumkonto et gyldig vilkår?
Saken gjaldt en utleier som hadde tegnet forsikring mot husleietap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – kontantoppgjør? – brudd på utvendig vannledning.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter et brudd på en utvendig vannledning ved en fritidsbolig, som var dekket av forsikringen.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade på bad – uenighet om utbedringsmetoder og kostnader.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et bad der partene var uenige om nødvendig omfang av utbedring.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vanninntrenging utleiebolig – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt vanninntrenging i en utleiebolig hvor sikrede mente selskapet var ansvarlig for en større andel av skadene enn det som ble erstattet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje i kjøkkenbenk: krav om erstatning for tapt husleie avslått
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et blandebatteri i en kjøkkenbenk i en utleid bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprengning på nabotomt – diverse sprekker og forskyvninger i bygning – plutselig skade?
Saken gjaldt sprekker og forskyvninger i en bolig som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeid på en nærliggende tomt over en toårsperiode.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør for innbo og bygning.
Saken gjaldt uenighet om et erstatningsoppgjør etter en røykskade i en bolig, hvor både bygning og innbo ble skadet og sikrede måtte flytte ut under …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – dør i vesentlig samme stand – akseptert resultat?
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter en brann hos en beboer i et sameie, der brannvesenet måtte bryte opp inngangsdøren til en annen beboers leilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd i monteringsplate – monteringsplate del av sluk? – del av bygningens rørledning?
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad som hadde trengt ned i konstruksjonen under.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vanninntrenging fra tak/vegg.
Saken gjaldt en vannskade der sikrede meldte om vanninntrenging fra tak og vegg i boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning gjennom utett yttertak – dekningsmessig skade?
Saken gjaldt om en vannskade i en bolig var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann i 2007, sak avsluttet i 2014, krav fra sikrede i 2018 fal. § 8-6.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig som fant sted i 2007.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på baderomsfliser – forårsaket av tidligere dekningsmessig vannlekkasje?
Saken gjaldt spørsmålet om skade på baderomsfliser som ble oppdaget i 2019 skyldtes en tidligere vannlekkasje fra 2015 som var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Selskapets erstatningsansvar pga. lang saksbehandling?
Saken gjaldt en kunde som oppdaget skader på terrasse og hus, og mente disse skyldtes sprengningsarbeider på naboeiendommen halvannet år tidligere.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – rørbrudd – plutselig?
Saken gjaldt en vannlekkasje i en bolig som var under oppussing etter at sikrede hadde overtatt eiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sotskade – oversittet klagefrist? fal. §§ 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde oversittet klagefristen for å bringe en sotskadesak inn for Finansklagenemnda.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Oppsigelse i forsikringstiden – fremsatt trusler mot ansatte i selskapet fal. § 3-7.
Saken gjaldt en forsikringstakers reaksjon på selskapets saksbehandling i forbindelse med skader på hans hus, etter at han også hadde fått avvist et …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brannskadeskjønn – avvist i sekretariatet.
Saken gjaldt en klage over et brannskadeskjønn som ble avholdt i 2016, med flere tilleggsskjønn i etterkant.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – utett tak – erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade forårsaket av et utett tak.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vilkårsforståelse – dekningstilsagn?
Saken gjaldt et boligsameie som oppdaget en vannlekkasje fra taket, og hvor selskapet hadde dekket følgeskader i form av sopp- og råteskader i to …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeholdte opplysninger om bygningens tilstand på kjøpstidspunktet? – fal § 8-1 4. ledd.
Saken gjaldt en fritidseiendom som sikrede kjøpte i 2016, og hvor han i januar 2018 meldte om skader som han mente skyldtes uvær høsten 2017.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannlekkasje – overdrevet krav? fal. § 8-1, fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en vannlekkasje i en bygning som også hadde skadet innbo.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skade på parkett i arkitekttegnet bolig – bare skifte kjøkkengulv? – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en dekningsmessig skade på parkettgulvet på kjøkkenet i en arkitekttegnet bolig.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Utrasing av støttemur – følgeskade av håndverkerfeil?
Sikredes støttemur raste ut, og selskapets egen takstmann fastslo at årsaken var svak fundamentering og bruk av feil fyllmasse.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – spørsmål om forsikringen var i kraft på skadetidspunktet.
Saken gjaldt en enebolig i Kristiansand som brant i desember 2018.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sikrede nektet å tegne utvidet forsikring fal. § 3-10?
Saken gjaldt en kunde som hadde opplevd en vannlekkasje i 2011 og fikk avslag på erstatning under sin ordinære husforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Hull i oljetank – oppstått i forsikringsperioden? – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en oljetank utenfor en bolig hvor eieren bestilte en kontroll som avdekket blant annet et hull i tanken.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd på utvendig rør – utvasking og forskyvninger av jordmasser – følgeskade av håndverkerfeil.
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget tette utvendige avløp og ved oppgraving fant at det var brukt feil type rør, samt at deler av tilbygget var …