Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Vannskade – utett tak – erstatningsoppgjøret.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2020-323Medhold til selskapet
Selskap
Gjensidige
Tema
Husforsikring
Stikkord
vannskade · utett tak · erstatningsoppgjør · kalkyle · dokumentasjonsplikt

Hva saken handlet om

Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade forårsaket av et utett tak. Sikrede hadde allerede utbedret skaden før selskapets takstmann fikk befart eiendommen, noe som gjorde det vanskelig å fastslå det nøyaktige omfanget av skaden. Takstmannen utarbeidet i stedet en kalkyle for hvilke kostnader som var dekningsmessige, og selskapet utbetalte erstatning basert på denne kalkylen som kontantoppgjør. Sikrede mente prisene i kalkylen var for lave og viste til et innhentet pristilbud fra en håndverker som var høyere. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde dokumentert at det forelå grunnlag for høyere erstatning enn det som allerede var utbetalt. Saken illustrerer betydningen av å dokumentere skadeomfanget før utbedring finner sted, slik at både takstmann og forsikringsselskap kan vurdere skaden korrekt. Den viser også at det er sikrede som må sannsynliggjøre at et alternativt prisoverslag er mer riktig enn selskapets kalkyle for å få medhold i krav om høyere erstatning. Uten slik dokumentasjon vil selskapets beregning normalt bli lagt til grunn.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede oppdaget følgeskader etter utett tak og meldte skaden til selskapet. Selskapet rekvirerte takstmann for besiktigelse av skaden. Av skaderapporten fremkom at det var umulig å vurdere omfang siden skaden allerede var utbedret. Takstmannen utarbeidet en kalkyle for hvilke kostnader som var dekket av forsikringen, og selskapet utbetalte kontantoppgjør i henhold til kalkylen. Sikrede var uenig i at arbeidet kunne utføres til de prisene som takstmannen la til grunn og viste til et pristilbud fra håndverker. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde dokumentert at de hadde krav på ytterligere erstatning.

Kilde

Flere saker om samme tema