Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade –plutselig skade – unntak for kondens?
Saken gjaldt en fuktskade i himlingen som sikrede først oppfattet som en lekkasje fra et rør, og krevde erstatning for dette fra bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Følgeskader etter vannskade fra bad – erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt en vannskade fra et bad som ble oppdaget i forbindelse med oppussing, der en takstmann konkluderte med at badet var utett.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt en leilighet som ble skadet i brann og deretter reparert.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i garasjegulv – unntak for frost og setninger – plutselig?
Saken gjaldt en sikret som oppdaget vann og sprekker i garasjegulvet sitt, og som krevde dette dekket under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade bad – plutselig utstrømming av væske?
Saken gjaldt en vannskade på bad der sikrede mente årsaken var et rørbrudd inne i veggen som hadde oppstått plutselig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via utett yttervegg – plutselig – håndverkerfeil?
Saken gjaldt en fuktskade på en terrasse som skyldtes en utett yttervegg, der den bakenforliggende årsaken ble antatt å være en håndverkerfeil fra …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging – plutselig? – stående synlig vann på gulvet?
Saken gjaldt en vanninntrenging i en bolig der spørsmålet var om skaden var dekket under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utett våtrom – resultatansvar.
Saken gjaldt to vannlekkasjer i samme bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet parkett – vesentlig samme stand – overgangslist.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade som hadde ødelagt parkett i en gang.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utstrømning av vann – plutselig?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede krevde dekket under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sopp og råte – følgeskade etter en dekningsmessig skade? – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannlekkasje i 2019 som ble dekket av forsikringen, og som ble utbedret av et innleid firma.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Førsterisiko eller fullverdi? – selskapets informasjonsplikt fal. §§ 2-1.
Saken gjaldt en bygningsforsikring tegnet med førsterisikodekning etter samtale med en bankrådgiver.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for bygningsskade etter rotteaktivitet.
Saken gjaldt krav om erstatning for bygningsskade forårsaket av rotteaktivitet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter flom – naturskadeforsikringsloven § 1 tredje ledd fal. § 8-5.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes fritidsbolig, anneks og tomt ble totalskadet i en flom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på grunnmur – plutselig skade? – konstruksjonsfeil?
Saken gjaldt en skade på grunnmuren til en bolig, hvor sikrede mente skaden skyldtes vibrasjoner fra tungtrafikk på veien utenfor.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – skade på veranda – vesentlig samme stand?
Tvisten gjaldt størrelsen på erstatningen etter en skade på en veranda dekket av bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – bindende dekningstilsagn? – oppgjørsmetode.
Saken gjaldt en forsikret som opplevde et frostsprengt vannrør og fikk bistand fra selskapet til å utrede skaden.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bad – sprenging på nabotomt – plutselig – monteringsfeil?
Saken gjaldt sprekker på et baderom som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeid på naboeiendommen.
Møretrygd Gjensidig Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørskade – lekkasje i overgang mellom plastrør og messingdel – aldersfradrag?
Saken gjaldt en lekkasje som ble oppdaget i overgangen mellom et plastrør og en messingdel, i forbindelse med kommunalt arbeid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørskade – erstatningsoppgjør – punktreparasjon eller full utskiftning?
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjør etter en rørskade.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann – påtent? fal. §§ 4-9, 4-14 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en totalskadet bolig etter brann, der politiet fant spor av brennbare væsker uten å konkludere om brannårsaken.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade forårsaket av rotter – forsikringstid – plutselig?
Saken gjaldt en boligeier som i 2020 meldte om et nytt rotteangrep til sitt tidligere forsikringsselskap, etter at forsikringsforholdet var avsluttet i …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Manglende kapasitet i kommunalt avløpsanlegg – forurensningsloven § 24 a – ansvarsfraskrivelser.
Saken gjaldt en vannskade i klagers bolig som følge av manglende kapasitet i det kommunale avløpsanlegget etter kraftig nedbør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Offentlig påbud om utbedring av støttemur – hageanlegg – plutselig skade?
Saken gjaldt en skadet støttemur i hagen til sikrede, som mottok et offentlig pålegg om å utbedre muren fordi det var fare for at den kunne rase ut på en …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forekomst av rotter – tilfeldig og plutselig skade – oppstått i selskapets ansvarstid?
Sikrede tegnet boligforsikring i juni 2019, og meldte i januar 2020 om forekomst av rotter og tilhørende luktskader i boligen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brannskade – utleie – avkortning fal. §§ 4-2, 4-6 og 4-14.
Saken gjaldt brann på gårdsbygninger som var utleid til en bedrift som brukte dem som bolig for unge vanskeligstilte personer.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utskifting av komponenter i sikringsskap – sannsynliggjort skade – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en sikret som oppdaget at jordfeilautomater hadde løst ut i sikringsskapet, og som fikk et elektrikerfirma til å bytte ut samtlige komponenter …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på peis – pigging på nabotomt – årsakssammenheng – plutselig?
Saken gjaldt sprekker i en peis som sikrede mente skyldtes pigging i forbindelse med rehabilitering av en mur på naboeiendommen.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Saken allerede behandlet av en domstol – avvisning? – vedtektenes pkt. 4.1.c.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig i 2003, der selskapet erkjente ansvar for skadene, men det senere ble avdekket flere feil og mangler ved …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskader – meldefrist fal. § 8-5.
Saken gjaldt en råteskade i en kjellertrapp som ble oppdaget cirka halvannet år etter at sikrede hadde overtatt boligen i 2015.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader som følge av sprengningsarbeid – plutselig?
Saken gjaldt skader på en terrasse som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeid på naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter rørbrudd – oppgjørsmåte – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt uenighet om hvordan en vannskade fra et rørbrudd i en bolig skulle gjøres opp.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tvist vedrørende 58 fot stort fartøy – unntak for båt?
Saken gjaldt en sikret som eide et fartøy på 58 fot og var i tvist om forsikringsdekning for skader på dette.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – berikelsesforbud.
Saken gjaldt en tvist om dekning for håndverkerfeil ved en renovering utført i 2015.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadet kledning – mangelfulle/uriktige opplysninger om standard? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt utvendig kledning på en bolig som blåste av under en storm, og hvor sikrede meldte skaden til selskapet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tidligere skader? fal. §§ 4-11, 4-14 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt uenighet om sikrede hadde gitt uriktige opplysninger om skadeomfang etter sprengningsarbeider på naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via lufteventil – plutselig?
Saken gjaldt en vannskade der sikrede krevde erstatning fra forsikringsselskapet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – fristoversittelse – vannskade – skadeverk.
Saken gjaldt et krav mot en advokats ansvarsforsikringsselskap etter at advokaten hadde oversittet en frist i forbindelse med en vannskadesak.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i støttemur – naturskade? – plutselig?
Saken gjaldt sprekker i en støttemur som sikrede mente skyldtes naturskade og krevde dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Utett våtrom – håndverkerfeil – slukmansjett del av bygningens rørledning og tilknyttet VVS-utstyr?
Saken gjaldt en lekkasje fra bad som følge av feil utført slukmansjett, som førte til vannskade i underliggende konstruksjon.