Vannskade bad – plutselig utstrømming av væske? (FinKN 2021-824)

Saken gjaldt en vannskade på bad der sikrede mente årsaken var et rørbrudd inne i veggen som hadde oppstått plutselig. Selskapet avslo kravet fordi det mente skaden skyldtes et utett våtrom, noe som normalt er unntatt fra dekning under bygningsforsikringen. Det ble innhentet flere tekniske rapporter i saken, men disse ga ikke tilstrekkelig grunnlag for å konkludere med at skaden hadde oppstått plutselig slik forsikringsvilkårene krever for at det skal foreligge en dekningsmessig hendelse. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at det forelå en plutselig hendelse, og ga dermed selskapet medhold. Dette er en type sak nemnda ofte behandler, hvor grensen mellom en akutt, plutselig skade og en gradvis utvikling over tid er avgjørende for om forsikringen dekker skaden. Vanlige forsikringsvilkår skiller mellom plutselige og uforutsette hendelser, som gjerne dekkes, og skader som skyldes langvarig slitasje, fukt eller mangelfullt utført våtrom, som ofte er unntatt. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å sikre gode tekniske undersøkelser tidlig, og at bevisbyrden for at en skade har oppstått plutselig ligger hos den som krever erstatning. Uklare eller motstridende rapporter kan gjøre det vanskelig å nå frem med et krav, selv om skaden i seg selv er reell og kostbar å utbedre.