Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – unntak for utbedring av feil som ikke har ført til eller vil føre til skade.
Saken gjaldt en husforsikring der sikrede meldte om skjevheter i etasjeskillet og sprekker i garasjegulvet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Unntak for skader i tilstøtende/underliggende rom som følge av utett våtrom
Sikrede oppdaget vann fra himlingen under badet i første etasje.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tap etter avsluttet leieforhold –brudd på selskapets opplysningsplikt fal. §§ 2-1 og 9-3.
Saken gjaldt en boligeier som hadde leid ut sin bolig, og som oppdaget skader på boligen ved avslutning av leieforholdet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav under tidligere eiers forsikring – bindende dekningstilsagn?
Klager kjøpte en boligeiendom med overtakelse i 2017, og etter overtakelsen ble det oppdaget fukt- og råteskader forårsaket av håndverkerfeil ved …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – offentlige påbud?
Saken gjaldt en låve fra 1965 som brant ned og ble totalskadet.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadet støttemur – plutselig? – unntak for skade som skyldes jordtrykk.
Saken gjaldt krav om forsikringsdekning for en skadet støttemur.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekk i grunnmur oppdaget etter boringsarbeid – jordtrykk – konstruksjonsfeil – plutselig?
Saken gjaldt en sprekk i grunnmuren som ble oppdaget etter boringsarbeid på naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsikring gått til opphør grunnet manglende betaling? – benådning? fal. § 5-2.
Saken gjaldt et fritidshus som ble totalskadet i brann etter at forsikringen var tegnet drøyt ett år tidligere.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på boblebad – plutselig skade – unntak for frost?
Saken gjaldt krav om erstatning for skade på et boblebad under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på støttemur – klimatiske forhold? – naturskade?
Saken gjaldt skade på en støttemur som følge av store nedbørsmengder etterfulgt av frost, noe som førte til at muren gled ut av stilling.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tilbakekall av tilbud på fullverdiforsikring av bygning – avtl. § 39.
Saken gjaldt om et forsikringsselskap kunne trekke tilbake et tilbud om fullverdiforsikring av en bygning etter at kunden ønsket å akseptere det.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på fjøs – svikt i underlag for fundament – plutselig?
Saken gjaldt en skade på et fjøs der grunnmuren hadde fått store riss og sprekker, og muren bulte utover.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter vannskade – frostsikring – endringer i morenemassen.
Saken gjaldt omfanget av en erstatningsutbetaling etter en vannskade som hadde ført til frostskade på murvegg og gulv i en kjeller.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort skade som følge av vannlekkasje fra oppvaskmaskin?
Saken gjaldt en skade på et kjøkkengulv som sikrede først mente skyldtes at hun hadde sølt vann og mistet en kjele i gulvet.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade etter lekkasje hos nabo – sannsynliggjort skade ved muggsopp?
Saken gjaldt en vannskade som oppsto da sikredes nabo fikk en lekkasje fra sin oppvaskmaskin.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Deformert basseng – skade oppstått plutselig?
Saken gjaldt et basseng som ble deformert etter at sikrede meldte om at vann utenfra hadde presset bassenget sammen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje i ubebodd bolig – fraflyttet? fal. §§ 2-2, 4-6 og 4-14.
Saken gjaldt en bolig som hadde stått ubebodd siden mai 2019.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter vannskade.
Saken gjaldt en vannskade på sikredes bolig som selskapet erkjente dekning for.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kollaps av redskapshus – unntak for skade som skyldes jordtrykk.
Saken gjaldt et redskapshus som kollapset, og sikrede krevde erstatning under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader etter sprengningsarbeid – vanninntrenging – sprekker – plutselig?
Saken gjaldt krav om erstatning etter skader på en bolig i forbindelse med sprengningsarbeid som ble utført i veien utenfor eiendommen over en periode på …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kostnader for skifte av innmat i sikringsskap – dokumentert skade? – forebyggende tiltak.
Saken gjaldt krav om dekning av kostnader til å skifte innmat i et sikringsskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på utleiedel – unntak for skade forårsaket av leieboer fal. § 2-1.
Saken gjaldt en skade i en utleid del av sikredes bolig, forårsaket av leietakers bruk.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om areal og isolasjon – identifikasjon fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-3.
Saken gjaldt en driftsbygning som ble totalskadet i brann, og om selskapet kunne avslå erstatning på grunn av svik ved avtaleinngåelsen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på brygge – spørsmål om klagefrist fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt en brygge der steiner under konstruksjonen hadde forskjøvet seg og rast ut over tid, ifølge sakkyndig vurdering.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utett tak/vegg – håndverkerfeil/reklamasjon – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt fukt i himling mot yttertak som ble meldt til forsikringsselskapet i januar 2020.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Trykkmerker i gulv – plutselig?
Saken gjaldt en fritidsbolig hvor sikrede hadde kjøpt nye stoler, og etter kort tids bruk oppdaget at stolbeina hadde laget trykkmerker i gulvet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vann- og råteskader – plutselig vanninntrenging? – under egenandel?
Saken gjaldt en utleiebolig hvor sikrede meldte om fukt- og råteskader.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bekjempelse av stripet borebille – skade oppstått før forsikringen trådte ikraft.
Saken gjaldt spørsmål om bekjempelse av stripet borebille var dekket under en husforsikring.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – bad tilbakeført til samme stand som før skaden?
Saken gjaldt en tvist om et bad var tilbakeført til samme stand som før en erstatningsmessig vannskade.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Stans i vannforsyning – dokumentert dekningsmessig skadeårsak?
Saken gjaldt krav om dekning for kostnader til nytt borehull etter at sikrede opplevde stans i vannforsyningen til boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dekningsmessig rørbrudd – resultatansvar – advokatutgifter fal. § 8-4.
Saken gjaldt uenighet om utbedring etter et rørbrudd som var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Opphør grunnet manglende betaling av forsikringspremien – purring sendt til registrert adresse fal. §§ 5-1 og 5-2.
Saken gjaldt om en bygningsforsikring var gyldig opphørt på grunn av manglende betaling av premie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – rørbrudd – unntak for utett våtrom.
Saken gjaldt omfanget av dekning etter en vannskade i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Defekt varmeanlegg – plutselig?
Saken gjaldt et vannbårent varmeanlegg som sluttet å fungere mens familien var på juleferie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utett membran – feil utført av autorisert håndverker?
Saken gjaldt en lekkasje fra et baderom som skyldtes en utett membran.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – feil areal oppgitt i forsikringsbeviset – underforsikret fal. §§ 2-1, 4-1 og 4-2.
Saken gjaldt en huseierforsikring der boligens areal var feil oppgitt i forsikringsbeviset gjennom flere år.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra kjøleskap – plutselig?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede krevde dekket under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – rotter – tettetiltak dekningsmessig? fal. § 6-4.
Saken gjaldt en bolig hvor sikrede oppdaget rotteaktivitet, og hvor skadene først ble utbedret i regi av forsikringsselskapet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Feilmontering av fasadeplater – håndverkerfeil – unntak for kondens.
Saken gjaldt en bygningsforsikring der det ble oppdaget sprekker i fasaden på sikredes bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Løse fliser og vanninnsig i garasje – håndverkerfeil – unntak for utbedring av selve feilen.
Saken gjaldt løse fliser i en gang og vanninnsig i en garasje, som sikrede meldte som forsikringsskade.