Lekkasje fra kjøleskap – plutselig? (FinKN 2021-886)

Saken gjaldt en vannskade som sikrede krevde dekket under bygningsforsikringen. En takstmann konkluderte med at skaden skyldtes kondensvann fra kjøleskapet, og selskapet avslo kravet med henvisning til vilkårenes unntak for kondensskader. Sikrede bestred dette og innhentet en uttalelse fra leverandøren av kjøleskapet, som mente lekkasjen kom fra kondensbeholderen. Nemnda vurderte om skaden skyldtes en plutselig hendelse, som normalt kreves for dekning, eller om den var resultat av en gradvis prosess som kondens. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort at vannutstrømningen hadde oppstått plutselig, og ga derfor selskapet medhold i avslaget. Saken illustrerer at det ofte er avgjørende å kunne dokumentere at en vannskade har oppstått brått og uventet, og ikke som følge av en langsom prosess som kondensdannelse. For forbrukere er lærdommen at det kan være krevende å motbevise en takstrapport, og at supplerende uttalelser fra produsenter ikke nødvendigvis er tilstrekkelig dersom de ikke direkte adresserer spørsmålet om plutselighet. Bevisbyrden for at en skade er plutselig og uforutsett ligger hos den som krever erstatning.