Opphør grunnet manglende betaling av forsikringspremien – purring sendt til registrert adresse – fal. §§ 5-1 og 5-2.
- Selskap
- Gjensidige
- Tema
- Husforsikring
- Lovhenvisninger
- FAL § 5-1, FAL § 5-2
- Stikkord
- premiebetaling · opphør · varsel · adresse · purring
Hva saken handlet om
Saken gjaldt om en bygningsforsikring var gyldig opphørt på grunn av manglende betaling av premie. Sikrede hadde i en periode bodd i utlandet og hadde en registrert C/O-adresse i Norge som ble brukt til utsendelse av forsikringsdokumenter. Da forsikringen senere ble overført mellom ektefeller og deretter tilbake til sikrede, ble de samme adresseopplysningene beholdt. Sikrede hevdet å ha gitt beskjed om ny adresse i forbindelse med hjemflytting, men dette var ikke registrert hos selskapet. Da fakturaen for premien ikke ble betalt, sendte selskapet purring med varsel om opphør til den registrerte C/O-adressen, slik det tidligere hadde blitt gjort uten problemer. Denne gangen forble premien ubetalt, og forsikringen opphørte. Sikrede mente varselet ikke var gyldig fordi adressen var feil. Nemndas flertall kom til at forsikringen likevel var gyldig opphørt, siden selskapet hadde sendt purringen til den adressen som var registrert hos dem, og det ikke var dokumentert at selskapet var korrekt varslet om adresseendring. Saken viser hvor viktig det er at forsikringstakere selv sørger for at selskapet har oppdatert og korrekt kontaktinformasjon, ettersom ansvaret for å motta viktige varsler ligger hos den som er registrert.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede hadde tegnet bygningsforsikring hos selskapet. Sikrede valgte e-faktura som betalingsform, og første faktura ble utstedt 1.12.09. I 2010 samtykket sikrede til elektronisk kommunikasjon, og fra fornyelse i 2011 mottok sikrede forsikringsdokumenter elektronisk. Fra 2009 og frem til midten av 2020 hadde sikrede status som utvandret. Den 11.8.09 skal selskapet ha fått oppgitt en C/O-adresse i Norge. Denne adressen ble benyttet som postadresse for forsikringen fra det angitte tidspunktet. I mai 2019 ble forsikringen flyttet over til sikredes ektefelle. Dette skal ha blitt gjort i forbindelse med at sikrede flyttet hjem fra utlandet. Ifølge sikrede var oppdatert adresseinformasjon gitt på dette tidspunktet, og adressen skal også ha blitt oppdatert to ganger etter dette. I juni 2019 ble forsikringen gjenopptatt med sikrede som forsikringstaker, med de samme opplysningene som før endringen fant sted. Ifølge selskapet var det ikke registrert at sikrede på noe tidspunkt hadde informert om adresseendring. Den 30.11.20 ble det utstedt e-faktura med betalingsfrist 6.1.21. Da fakturaen ikke ble betalt, ble det den 20.1.21 sendt en purring med betalingsfrist 18.2.21 og varsel om opphør. Purringen ble kun sendt per post til C/O-adressen som var registrert på sikrede, og som også fremgikk av forsikringsbeviset. I motsetning til da det ble sendt purringer til samme adresse ved to anledninger i 2019, forble premien ubetalt. Forsikringen gikk til opphør 18.2.21. Sikrede bestred at forsikringen var opphørt og anførte at det ikke var gitt gyldig varsel om opphør. Nemndas flertall kom til at forsikringsavtalen gyldig gikk til opphør 18.2.21 som følge av manglende betaling.
Kilde
Flere saker om samme tema
Vannskade – skadeutvikling i forsikringstiden?
vannskade · skadeutvikling · forsikringstiden · vinduer · råteskade
Rotteskader – motstridende takstrapporter – skadeutvikling før forsikringstiden.
rotteskader · skadeutvikling · takstrapport · bevisvurdering · forsikringstid
Ansvar for graveentreprenør – feillagt drenering
drenering · vannskade · ansvar · bevis · entreprenør
Stormen Amy – råteskadet tre – redningskostnader – fal. § 6-4.
storm · redningskostnader · trefelling · vedlikehold · råteskade
Erstatning under bygningsforsikring for løsnet takpanel – plutselig skade?
takskade · plutselig skade · luftfuktighet · tæringsunntak · bygningsforsikring