Erstatningsoppgjør – vesentlig tilsvarende stand? (FinKN 2021-859)

Saken gjaldt en leilighet som ble skadet i brann og deretter reparert. Sikrede var misfornøyd med kvaliteten på reparasjonsarbeidet og mente selskapet fortsatt hadde ansvar for å utbedre gjenstående mangler, spesielt etter at håndverkerne som utførte arbeidet gikk konkurs. Selskapet mente på sin side at det allerede hadde dekket kostnadene for å sette leiligheten tilbake i samme eller vesentlig samme stand som før brannen, og avviste derfor ytterligere krav. Spørsmålet nemnda måtte ta stilling til var om leiligheten faktisk var brakt tilbake til en tilstand som var vesentlig tilsvarende den før skaden. Nemnda kom imidlertid ikke frem til noen realitetsavgjørelse, men avviste saken av bevismessige hensyn. Det innebærer at det forelå for mye usikkerhet eller motstridende opplysninger om den faktiske standarden på reparasjonen til at nemnda kunne ta stilling til tvisten. For forsikringskunder illustrerer saken viktigheten av å dokumentere skadeomfang og reparasjonsarbeid grundig underveis, gjerne med bilder og skriftlig kommunikasjon, slik at man har godt bevismateriale dersom det oppstår uenighet om hvorvidt reparasjonen faktisk oppfyller kravet til vesentlig tilsvarende stand.