Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktproblemer – kondens – håndverkerfeil – utett tak – villedende markedsføring?
Saken gjaldt fuktproblemer på loftet i en bolig, der takstmannen mente årsaken var kondens som følge av dårlig lufting.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på fritidsbolig – inntruffet i forsikringsperioden?
Saken gjaldt en fuktskade på kjøkken og bad i en fritidsbolig som sikrede oppdaget cirka ett år etter at han tegnet bygningsforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – unntak for utbedring av feilen.
Saken gjaldt flislegging utført av en håndverker i 2009, der det under arbeidet ble gjort en feil som senere medførte at flere fliser løsnet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – totalskade – avtalt fullverdiforsikring på bygning?
Saken gjaldt et boligutviklingsselskap som eide en bygning som var utleid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra frakoblet oljetank – tilknyttet utstyr?
Saken gjaldt en lekkasje fra en frakoblet oljetank i forbindelse med byggearbeid på sikredes eiendom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – erstatningsoppgjør – vesentlig samme stand.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade hvor vann hadde rent inn gjennom inngangsdøren under kraftig nedbør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på hekk forårsaket av rotter/gnager – dekningsgaranti.
Saken gjaldt en ferdighekk som ble skadet av rotter eller gnagere som hadde gnagd bort barken.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskade – valg av utbedringsmetode – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en boligskade der mus hadde laget hull i fuktsperren på loftet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – oppstått i selskapets forsikringstid? – sammenhengende forsikringstilfelle.
Saken gjaldt en vannskade på bad som ble oppdaget i september 2016, men først meldt til det nye forsikringsselskapet i september 2017, etter et …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Setningsskader etter ekstremnedbør – uenighet om skadeårsak – unntak i vilkårene.
Saken gjaldt setningsskader på en bolig etter et kraftig regnvær i august 2016.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – utett våtrom – fordelingsskap – årsakssammenheng – erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt omfanget av dekning for vannskader i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – tilbygg omfattet av dekningen? – eventuell utvikling i forsikringsperioden?
Saken gjaldt en råteskade på et verksted/lager på sikredes eiendom, meldt til selskapet sommeren 2017.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannlekkasje – skadeårsak – unntak for tæring - bevisbyrde.
Saken gjaldt en vannlekkasje som sikrede oppdaget etter at vanntrykket i boligen avtok.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – skadeårsak – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en omfattende vannskade i kjelleren på en enebolig fra 1980, som sikrede hadde kjøpt i 2015.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sprengningsarbeider — eksplosjon — nødvendig betingelse?
Saken gjaldt spørsmålet om skader på en bolig var forårsaket av sprengningsarbeider på nabotomten, og om alle de påviste skadene var dekningsmessige.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – forsikringsmeglers fullmakt til å si opp sikredes forsikringer fal. §§ 3-2 og 3-4.
Saken gjaldt spørsmålet om en forsikringsmegler hadde fullmakt til å si opp sikredes forsikring med bindende virkning, etter at megleravtalen mellom …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om brannskadeskjønn etter totalskade på tømmerhus
Saken gjaldt oppgjøret etter en brann som totalskadet et eldre tømmerhus fra 1911.
- HusforsikringMedhold til selskapet
To forskjellig rørbrudd – forsikret i selskapet i to måneder – råteskader.
Saken gjaldt en næringseiendom med flere utleieleiligheter der det under oppussing ble oppdaget lekkasje fra to forskjellige rørbrudd på et bad, ett …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sprengningsarbeid på naboeiendom – plutselig skade? – latente spenninger
Saken gjaldt sprengningsarbeid som ble utført på en naboeiendom, og kort tid etter ble det avdekket sprekker i grunnmuren og garasjen til sikredes bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Entreprenør/håndverkerfeil – sviktende fundamentering – vilkårstolkning
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget skjevheter i huset og fikk konstatert av takstmann at søyler ved inngangspartiet hadde sunket på grunn av sviktende …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade — erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en boligeier som under arbeid med å skifte kjøkkengulv oppdaget omfattende skader, blant annet råteskade på boligens bærende konstruksjoner.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Feil/mangler/skader på nyoppført stall — klagefrist — fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt en nyoppført stall der det senere ble avdekket omfattende feil i utførelsen av yttervegg- og takkonstruksjoner, samt en rekke andre mangler.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på bad – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt vannskader som ble avdekket på et baderom i tre omganger i perioden 2014 til 2015.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade - erstatningsoppgjøret – skadeomfang.
Saken gjaldt en innvendig vannskade i en enebolig og uenighet om hvor stort erstatningsoppgjøret skulle være.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sprengningsarbeider – eksplosjon – plutselig – nødvendig betingelse.
Saken gjaldt skader på en bolig som ble oppdaget etter at det ble utført sprengningsarbeider på naboeiendommen sommeren 2017.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadeverk begått av leietager fal. § 2-1.
Saken gjaldt en boligeier hvis leieboer forårsaket omfattende skadeverk på boligen før leieboeren forsvant.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Varmepumpe – plutselig skade? – unntak for elde og slitasje.
Saken gjaldt en varmepumpe som var ni år gammel da den sluttet å fungere.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – drenskum fal. § 8-5.
Saken gjaldt en vannskade på en bolig som følge av lekkasje fra en drenskum.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bolig – komprimeringsarbeid – oppstått plutselig?
Saken gjaldt en bolig der det ble utført kommunalt ledningsarbeid utenfor huset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Innvendige følgeskader som følge av utett bolig – krav om plutselig skade?
Saken gjaldt dekning for omfattende innvendige fuktskader i en enebolig oppført i 2013.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rotter – tidligere angrep bekjempet? – skadetidspunkt?
Saken gjaldt en boligeier som cirka ett år etter overtakelse av en enebolig fra 1970-tallet merket lukt og lyder som stammet fra rotter.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vann fra vaskerom – under dørterskel - utett våtrom?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede oppdaget da han kom hjem fra en to ukers ferie i august 2017.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dekningsmessig rørbrudd? – skadeårsak – alder på vannledning.
Saken gjaldt et brudd i en galvanisert vannledning i kjellergulvet i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Setninger – omfattes også håndverksfeil utført på naboeiendom?
Saken gjaldt setningsskader på en eiendom som følge av grave- og spuntearbeider utført av en utbygger på naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på hageanlegg og drensrør – Vind og overflatevann – Klimatisk årsak?
Saken gjaldt skade på hageanlegg og drensrør etter at sterk vind løsnet takstein på garasjen, noe som igjen skadet takrennens nedløp.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsutmåling etter dekningsmessig vannskade – krav om kompensasjon.
Saken gjaldt oppgjøret etter en vannskade i en bolig, hvor det var betalt ut erstatning for nedsatt beboelighet i boligens hoveddel.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Resultatansvar ved kulanseoppgjør?
Saken gjaldt en omfattende parafinskade på sikredes eiendom som selskapet dekket og administrerte utbedringen av.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra nedgravd rør – plutselig skade på hageanlegg.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et nedgravd rør som lå gjennom sikredes eiendom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Femårsfrist for gjenoppføring, krav på tilleggsfrist?
Saken gjaldt en bygning som var totalskadet i brann, og som var fullverdiforsikret.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjøret – møllangrep på isolasjon - skadeutvikling etter opphør – kontantoppgjør.
Saken gjaldt erstatning etter møllangrep på saueullisolasjon i en laftet enebolig.