Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra bad – utettheter i sluk.
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad som førte til skader i underliggende stue.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig samme stand – lydgjennomgang mellom etasjer etter reparasjon.
Saken handlet om en leilighet i et sameie som hadde vært utsatt for brannskade og blitt reparert før sikrede kjøpte den.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Påstått nedbrent naust fjernet før takstmann kom til stedet Fal. § 8-1, fjerde ledd
Saken gjaldt et naust som sikrede meldte hadde brent ned, men da takstmannen kom for å besiktige stedet, var naustet allerede fjernet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Veltede trær – økt skadeomfang.
Saken gjaldt omfanget av skader etter en storm i 2015, der flere trær veltet på sikredes eiendom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Setninger – dekning for skade som følge av entreprenørfeil på annen eiendom?
Saken gjaldt en sikret som opplevde skjevheter i sitt hus og mente dette skyldtes bygging av et hotell på naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkdannelser – sprengning – unntak for setningsskader.
Saken gjaldt skader som sikrede oppdaget etter at det ble utført sprenging og legging av ny vannledning i nærområdet høsten 2015.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Pipebrann - sprekker – manglende røykrørinnføring – oppstått før tegning?
Saken gjaldt en bolig hvor det ved inspeksjon av pipen ble funnet innvendige sprekker etter en pipebrann, samt at skorsteinens oppstillingsvilkår ikke var …
Lloyds of London (Hiscox) (Tide Forsikring AS)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forlik ugyldig? – dokumentert tegning av utvidet dekning?
Saken gjaldt en sikret som i 1996 tegnet fullverdiforsikring på sin villa.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra takterrasse — vanninntrenging gjennom utett bygning.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra en takterrasse i et sameie som førte til skade på en underliggende leilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje på baderom i 2007 — ny skadeårsak avdekket i 2017.
Saken gjaldt en vannlekkasje som først ble oppdaget på et badegulv i en sekundærbolig i 2007.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – unntak for utbedring av feilen
Saken gjaldt en støttemur som ble satt opp av et håndverkerfirma i 2013.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Endring av forsikringsavtale – hva som er avtalt – informasjon.
Saken gjaldt en bygningsforsikring på en enebolig brukt til utleie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra oppvaskmaskin – dokumenterte følgeskader – unntak for skader på bad
Saken gjaldt en lekkasje fra en vaskemaskin i boligens andre etasje, hvor vannet trakk ned i første etasje og en kjellerleilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via terrasse - tett avløpsledning – unntak for vann som trenger inn i bygning utenifra?
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som skyldtes oversvømmelse på en terrasse i andre etasje.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i driftsbygning – plutselig?
Saken gjaldt en gårdseier som oppdaget sprekker i et støpt betongdekke i fjøset, og krevde dette dekket under forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Følgeskade av dekningsmessig utbedring – uenighet om årsakssammenheng.
Saken gjaldt en vanninntrengning gjennom yttertak i en enebolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Pelsbiller - overdragelse av krav mot selskapet til ny eier av bolig
Saken gjaldt et pelsbilleangrep som ble oppdaget kort tid etter at klager overtok en bolig fra sin mor.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på rørledning og bad – dekningsmessig reparasjon og ikke-dekningsmessig oppgradering?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannlekkasje forårsaket av at en rotte hadde gnaget hull på en avløpsledning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet parkettgulv – dokumentert skade? – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en lekkasje i en forsikret bolig i 2015, hvor selskapet allerede hadde dekket deler av skadene som følge av lekkasjen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tvist som privatperson dekket under husforsikringen? Vilkårsformulering.
Saken gjaldt om en tvist om et forbrukslån kunne dekkes under rettshjelpsdekningen i en husforsikring.
Landbruksforsikring AS
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utvendig vannlekkasje – årsakssammenheng med andre skader/utgifter/tap?
Saken gjaldt en boligeier som hadde fuktproblemer i en sokkelleilighet og meldte fra om mistanke om rørbrudd.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Flere skader på bolig – sprengningsarbeider i nærområde
Saken handlet om en bolig som fikk flere skader etter sprengningsarbeider i nærområdet vinteren 2016.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – erstatningsoppgjør – vesentlig samme stand
Saken gjaldt en brann i en leilighet over sikredes leilighet, som forårsaket skader hos sikrede.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – defekte varmekabler – aldersfradrag på hele eller deler av oppgjøret – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter skade på varmekabler i en bolig.
Lloyds of London (Hiscox) (Tide Forsikring AS)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade ved hærverk påført av leietaker
Saken gjaldt en boligeier som meldte skade på et hus etter at leietakere hadde bodd der i fem år.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Naturskade – taklekkasje – forståelsen av unntak i forsikringsvilkårene.
Saken gjaldt en bolig der en storm blåste av mønebeslaget på taket, noe som førte til at vann trengte inn i huset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i kjeller – vannspeil – unntak for vann fra tak
Saken gjaldt vann som kom inn i en kjeller ved flere anledninger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Verneverdig bygning - endring av forsikringstilbud – fal § 3-10
Saken gjaldt en bolig som stod på byantikvarens liste over verneverdige bygninger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann — hjemmel til å gi påbud selv om skaden ikke hadde inntruffet?
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i en brann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – hakkespettskader - vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt en boligforsikring der bygningene hadde fått skader fra hakkespett, og det var uenighet om erstatningsoppgjøret var riktig utført.
NAF Forsikringsformidling AS (Gjensidige Forsikring ASA)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på takkonstruksjon – følgeskade etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt en boligforsikring med utvidet dekning, en såkalt pluss-forsikring, som blant annet dekker følgeskader etter håndverkerfeil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – forståelsen av forsikringsbeviset – innbo "kollektivt dekket".
Saken gjaldt en boligforsikring kalt Villa med tillegg om at innbo skulle være kollektivt dekket, som ble inngått i 2014.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil ved utbedring av dekningsmessig skade.
Saken gjaldt en fuktskade i sikredes bolig som selskapet hadde erkjent som dekningsmessig og betalt utbedring av.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade – sviktende drenering?
Saken handlet om en kjelleretasje som ble skadet av flom og fikk vanninntrenging.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – bevisbyrden – fal 8-5 (2).
Saken gjaldt en huseier som oppdaget skader på takkonstruksjonen og satte i gang utbedring før selskapet hadde fått avklart om skaden var dekket av …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann i bolighus – forsettlig påtent – svik ved skadeoppgjør Fal. §§ 4-9 og 8-1.
Saken gjaldt et bolighus som ble totalskadet i brann, hvor selskapet mistenkte at brannen var forsettlig påsatt av sikrede selv, og at det derfor forelå …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil — grensen mellom utbedring av følgeskader og selve skadeårsaken.
Saken gjaldt en sprekk i et betonggulv i en carport, som skyldtes feil begått av håndverkere ved oppføringen i 2012.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – rørbrudd - aldersfradrag
Saken gjaldt en tvist om erstatningsoppgjør etter rørbrudd på en fellesledning delt med nabo, samt sig på sikredes eget rør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Husleietap – Tilstrekkelig dokumentert? – Normal eller faktisk reparasjonstid?
Saken gjaldt en vannskade som følge av et utett bad i en bolig, hvor et underliggende bad i en utleiehybel også ble skadet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utrast støttemur – plutselig og uforutsett skade?
Saken gjaldt en støttemur på sikredes eiendom som raste ut, og spørsmålet var om dette var en plutselig og uforutsett skade som var dekket av forsikringen.