Brann – forståelsen av forsikringsbeviset – innbo "kollektivt dekket". (FinKN 2017-608)

Saken gjaldt en boligforsikring kalt Villa med tillegg om at innbo skulle være kollektivt dekket, som ble inngått i 2014. I forsikringsbeviset som selskapet utstedte etter avtaleinngåelsen, sto det flere ganger at innbo og løsøre var kollektivt dekket. Da boligen brant i 2016, avslo selskapet likevel å dekke skaden på innbo og løsøre, med henvisning til at dette faktisk ikke var omfattet av forsikringsavtalen som ble inngått. Sikrede mente det var avtalt innboforsikring muntlig ved tegningen, og at den manglende dekningen måtte bero på en feil fra selskapets side ved utstedelse av forsikringsbeviset. Nemnda måtte derfor ta stilling til hvordan forsikringsbeviset skulle forstås, og om ordlyden i beviset kunne gå foran den underliggende avtalen som var inngått. Nemnda kom til at forsikringsavtalen som faktisk var inngått ikke omfattet innbo og løsøre, og at ordlyden i forsikringsbeviset ikke kunne endre dette. Selskapet fikk dermed medhold i sitt avslag. Saken illustrerer at det er den underliggende forsikringsavtalen som er avgjørende, og at kunder bør kontrollere at forsikringsbeviset faktisk stemmer med det som er avtalt, samt ta kontakt med selskapet umiddelbart ved uklarheter eller feil i dokumentasjonen.