Klagesaker om reiseforsikring
278 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om reiseforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 12,6 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
371 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – depresjon som følge av samlivsbrudd – akutt sykdom – bevisbyrde.
Saken gjaldt avbestilling av en familiereise etter at forsikredes sønn fikk en depressiv reaksjon i forbindelse med et samlivsbrudd, og ble sykemeldt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tannskade ved spising på reise – behandlingsutgifter etter hjemkomst.
Saken gjaldt en reiseforsikring der forsikrede ødela en tann under et måltid mens han var på reise.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på reisegods – uriktige opplysninger om skadehendelse? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede krevde erstatning for skadet reisebagasje etter et hotellopphold i Tyskland.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Haiangrep – utløpt forsikring – privat sykehusbehandling – krav om tilbakebetaling – condictio indebiti.
Saken gjaldt en reiseforsikring med en dekningsperiode på inntil 10 uker per reise.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri/ran – fast eller midlertidig bopel?
Saken gjaldt et ran i en bolig i Spania der sikrede ble frastjålet smykker og andre verdisaker.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skade på bukse – vilkårstolkning.
Saken gjaldt en kunde som skled på is og fikk en skade på buksen sin.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket bagasje – vilkårsforståelse – hjemreise?
Saken gjaldt uenighet om dekning for forsinket bagasje på en reise til Trondheim.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av klokke – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt tap av en klokke under en ferie i utlandet.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Innhold i koffert erstattet med vannposer – tyveri? fal. § 8-1.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter at innholdet i en koffert, deriblant fotoutstyr, ifølge sikrede var byttet ut med vannfylte brødposer under en …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av innsjekket bagasje – personlige eiendeler – sikkerhetsforskrift – verdiforringelse.
Saken gjaldt tapt innsjekket bagasje på en flyreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skade på sykkel – transportskade?
Saken gjaldt en skade på en sykkel som ble oppdaget etter en flyreise fra Oslo til Los Angeles.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri av PC-veske på reise – uriktig opplysning om kjøpesum fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt tyveri av en PC-veske under reise, hvor sikrede hevdet at vesken inneholdt en MacBook og kontanter.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri av gullsmykker i utlandet – uriktige opplysninger om smykkenes verdi? fal. § 8-1.
Saken gjaldt tyveri av gullsmykker under en reise til Irak, hvor sikrede meldte et krav på 35 000 kroner til forsikringsselskapet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Innbrudd i ferieleilighet – klagefristen oversittet? fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt et innbrudd i en ferieleilighet hvor sikrede meldte om tyveri av reisegods.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Mobiltelefon forsvant på mellomlanding i Paris: krevde tyveridekning
Saken gjaldt en mobiltelefon som ble borte under en mellomlanding i Paris.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Vekter (forsikrede) slått av taxisjåfør - i arbeid på skadetidspunktet?
En vekter som jobbet ekstravakt pådro seg en skade da han forsøkte å stanse en taxisjåfør.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykkeltur – hjerteproblemer – fremskyndet hjemreise - medisinsk nødvendig
Saken gjaldt en forsikret som avbrøt en forhåndsbetalt to måneders sykkeltur i USA på grunn av hjerteproblemer, og som krevde dekning av ekstrautgifter til …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Kortforsikring – avbestilling – vilkårsforståelse – betalt med kortet?
Saken gjaldt en reiseforsikring knyttet til et kredittkort, hvor forsikringen ifølge vilkårene bare gjelder dersom minst halvparten av reisens …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tilbakeholdt opplysninger om utvidet avtale – endret opplysninger i e-post – økonomisk tap? fal. § 8-1.
Sikrede hadde inngått en reservasjonsavtale om leie av ferieleilighet på Gran Canaria for to valgfrie uker i løpet av et år.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Skade på innsjekket bagasje – tyveri? – sikkerhetsforskrift fal. § 4-8.
Saken gjaldt en gitar som ble skadet under flytransport som innsjekket bagasje, samt et multiverktøy som ble borte på samme reise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – forsikringstilfelle – unntak for lenger rekonvalesenstid enn planlagt fal. § 4-14.
Saken gjaldt en avbestillingsforsikring der forsikrede hadde pådratt seg en kneskade under trening, antatt å være en meniskskade.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av koffert – uriktige opplysninger i forbindelse med skadeoppgjøret? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en koffert som ble tapt under en reise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av gullarmbånd under reise – "mer enn lite å legge til last" fal. § 4-8.
Saken gjaldt et gullarmbånd som gikk tapt under en flyreise fra Oslo til Stavanger.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Bortkomne briller etter feriereise til Budapest: krav om tyveri
Saken gjaldt et par briller som sikrede oppdaget var borte etter hjemkomst fra en feriereise til Budapest.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utbetaling utover maks forsikringssum? – Dokumentert skade? – Sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en bilbrann under en utenlandsferie, forårsaket av feilfylling av drivstoff.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dokumentert skade? – Sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt et krav om erstatning under reiseforsikringen etter at det begynte å brenne i en bil på grunn av feilfylt drivstoff mens familien var på ferie …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av kamera – sannsynliggjort tyveri? – sikredes bevisbyrde.
Saken gjaldt et kamera som gikk tapt under en familieferie i Singapore.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Tvist oppstått før reisen var avsluttet? – Er tvist mot eget selskap unntatt?
Saken gjaldt en reiseforsikringstaker som ble akutt syk med hjerneslag under en utenlandsreise og ønsket å reise hjem til Norge tidligere enn planlagt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – innreise forbundet med overhengende fare for liv og helse?
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Hawaii etter et vulkanutbrudd og flere jordskjelv i mai 2018.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – for sent meldt – ukjent med dekningen fal. § 8-5.
Saken gjaldt en reiseforsikring hvor sikrede måtte avbestille en planlagt reise i februar 2017, men først meldte kravet til selskapet i juli 2018, over ett …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av mobiltelefon og lommebok – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en reisende som mistet mobiltelefon og lommebok under en flyreise til Kiev.
Aspen Insurance UK Limited
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Mistanke om fosteravvik før avreise – resultat klart under ferien – fremskyndet hjemreise.
Saken gjaldt en gravid kvinne og hennes samboer som fikk beskjed dagen før avreise på ferietur om at det var mistanke om fosteravvik, og at prøvesvar ville …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Mobiltelefon forsvunnet på flyplass etter Hellas-ferie
Saken gjaldt en mobiltelefon som ble oppdaget tapt under kontroll av håndbagasje på flyplassen, på hjemreise fra ferie i Hellas.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Personlige eiendeler
Saken gjaldt tap av gjenstander etter et innbrudd i en bil under en reise til Romania.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Betalt sykehusinnleggelse – ikke gyldig forsikring - regresskrav fra SOS.
Saken gjaldt en person som ble syk og innlagt på sykehus under en reise sommeren 2017.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Inntak av rusmidler – dekning av utgifter til to sykehusopphold.
Saken gjaldt en reiseforsikring der forsikrede ble lagt inn på sykehus to ganger under en lengre reise i USA med diagnosen alkoholabstinens med kramper.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – forverring av kronisk sykdom fal. §§ 1-1, 10-1, 11-2 ,13-5 og 13-6.
Saken gjaldt avbestilling av en planlagt reise til Thailand.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utmåling av erstatning for avbrutt ferie – sumbegrensning i vilkårene fal. § 11-1.
Forsikrede skulle på en femten dagers feriereise, men fikk et illebefinnende under turens første del og måtte avbryte reisen og returnere hjem.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av snowboardutstyr fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt tyveri av snowboardutstyr under en dagstur til Hafjell, der sikrede ble frastjålet brett, bindinger, sko, briller, bag og hansker.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Ryggproblemer – oppgradert flybillett uten samtykke – medisinsk nødvendig.
Saken gjaldt en reisende som fikk smerter i ryggen under en reise i Sør-Amerika og kontaktet alarmsentralen for hjelp.