Tap av kamera – sannsynliggjort tyveri? – sikredes bevisbyrde. (FinKN 2019-445)
- Selskap
- Storebrand
- Stikkord
- tyveri · bevisbyrde · sannsynliggjøring · kamera · ferie
Hva saken handlet om
Saken gjaldt et kamera som gikk tapt under en familieferie i Singapore. Sikrede hevdet kameraet var stjålet, men var i utgangspunktet usikker på når og hvor det gikk tapt. Familien hadde vært på restaurant og deretter på kafé på samme kjøpesenter. I etterkant hevdet sikrede å være sikker på at kameraet var med fra restauranten, med henvisning til overvåkingsbilder som viste at hans kone bar kameraet ut av lokalet. Selskapet avslo kravet fordi det ikke var sannsynliggjort at tapet skyldtes et dekningsmessig tyveri. Nemnda var enig med selskapet og la til grunn at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at kameraet faktisk ble stjålet, i motsetning til for eksempel å bli mistet eller lagt fra seg. Saken illustrerer at det er den forsikrede som må sannsynliggjøre at en hendelse faller innenfor forsikringsvilkårene, og at usikkerhet om hendelsesforløpet kan være avgjørende i disfavør av kravet. For vanlige kunder er lærdommen at det er viktig å kunne dokumentere omstendighetene rundt et tap så konkret som mulig, og at generell usikkerhet om når og hvordan noe forsvant, kan gjøre det vanskelig å få dekning selv om gjenstanden faktisk er tapt.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede var på ferie i Singapore da hans kamera gikk tapt. Av skademeldingen fremkom det at sikrede hadde vært på et kjøpesenter og spist på restaurant med sin familie. Kameraet ble brukt på restauranten. Familien gikk deretter videre på kafé på samme senter for å spise dessert. Sikrede opplyste at han var usikker på når kameraet gikk tapt, men at hans kone var ganske sikker på at hun hadde kameraet på vei ut av restauranten. Etter desserten, og mens familien fremdeles var på kaféen, oppdaget sikrede at kameraet var borte. I etterkant har sikrede opplyst at han er helt sikker på at kameraet var med fra restauranten. Grunnen til dette er overvåkingsbilder fra restauranten som viste at sikredes kone bar kameraet på vei ut av lokalet. Selskapet har avslått kravet under henvisning til at det ikke er sannsynliggjort at kameraet er tapt som følge av et dekningsmessig tyveri. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort et dekningsmessig tap.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker reiseforsikringen hvis jeg mister flyet på grunn av forsinkelse underveis?
- Dekker reiseforsikringen tap av AirPods og annen elektronikk på reise?
- Reisegods stjålet fra ulåst bil om natten: får jeg erstatning fra reiseforsikringen?
- Hva dekker reiseforsikringen hvis jeg blir akutt syk og må avbryte reisen?
- Dekker reiseforsikringen tapte feriedager hvis jeg blir sengeliggende av sykdom på reisen?
Flere saker om samme tema
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade?
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise til Irak – offisiell reiseadvarsel – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Irak der sikrede krevde erstatning for merutgifter til alternativ hjemreise etter at luftrommet ble stengt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise betalt via idrettslagsapp – minst halvparten av reisens totale transportkostnader betalt med kredittkort?
Saken gjaldt et krav om dekning av behandlingskostnader etter at en datter ble skadet under en klubbsamling.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Sannsynliggjort tyveri av bunad? – brudd på sikkerhetsforskrift om eiendeler i kjøretøy fal. § 4-8.
Saken gjaldt en kvinne som meldte om tyveri av en bunad hun hadde hentet i en bunadsforretning.