Klagesaker om reiseforsikring
278 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om reiseforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 12,6 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
371 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Svik- uten ugrunnet opphold – 4,5 måneder - fal § 4-14
Saken gjaldt spørsmålet om selskapet hadde avslått et forsikringskrav uten ugrunnet opphold etter at det ble avdekket mulig svik.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – forsinket bagasje og forsinket flyavgang.
Saken gjaldt en reise til Brasil hvor flyet ble forsinket på grunn av tåke, noe som medførte at et forhåndsbestilt flyplasshotell ikke ble benyttet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – når inntraff forsikringstilfellet? fal. § 18-1.
Saken gjaldt avbestilling av en reise som var bestilt vinteren 2016, hvor depositum ble betalt ved bestilling og restbeløpet i juni samme år.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Hjemreise nødvendig av medisinske årsaker?
Saken gjaldt en kvinne som i 2013 hadde blitt operert i underlivet, og som under et opphold i Italia i 2016 fikk blødninger og ønsket å reise hjem …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – brudd på sikkerhetsforskrift fal. §§ 4-8/13-9.
Saken gjaldt avbestilling av en ferietur som skulle starte 30.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Gyldig forsikring? – fal. del A eller B? fal. §§ 3-2, 12-7 og 12-9.
Forsikrede hadde en forsikring som utløp i september 2016, og fikk skriftlig varsel om dette en måned i forveien.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Bagasje stjålet/glemt på buss – tilsynsplikt fal. § 4-8.
Saken gjaldt en reisende som oppbevarte en veske i bagasjerommet på en buss mellom Oslo og Gøteborg.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Avbestilling pga. sykdom i familien – kreft.
Saken gjaldt avbestilling av en feriereise på grunn av sykdom i familien.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dekket via samboer – meldefrist – identifikasjon fal. §§ 11-2, 18-5 og 19-4.
Saken gjaldt en person som var medforsikret gjennom samboerens kollektive reiseforsikring.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri – husker ikke å ha tatt med ukjent til hotellrom – dopet? fal. § 4-9 annet ledd.
Saken gjaldt et tyveri på hotellrom i Riga, der sikrede hevdet han hadde blitt dopet ned av en ukjent kvinne han møtte på en bar.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Informasjon om unntak for avbestillingsforsikring for personer som er fylt 70 år fal. § 2-1.
Saken gjaldt en mann født i 1945 som måtte avbestille en reise til Thailand på grunn av et dødsfall i nær familie.
ACE European Group Limited NUF