Hjemreise nødvendig av medisinske årsaker? (FinKN 2017-226)

Saken gjaldt en kvinne som i 2013 hadde blitt operert i underlivet, og som under et opphold i Italia i 2016 fikk blødninger og ønsket å reise hjem tidligere enn planlagt. Hun kontaktet SOS, som opplyste at forsikringsvilkårene krevde samtykke fra selskapet eller SOS, samt bekreftelse fra lege på stedet, før en tidligere hjemreise kunne dekkes. Forsikrede og hennes mann valgte likevel å reise hjem uten å innhente slikt samtykke eller legebekreftelse. Spørsmålet for nemnda var om hun hadde sannsynliggjort at det var medisinsk nødvendig å fremskynde hjemreisen. Nemnda hadde forståelse for at forsikrede valgte å reise hjem gitt situasjonen, men fant ikke at det var dokumentert at tilstanden var så alvorlig at hun ikke kunne ha oppsøkt lokal lege og deretter tatt saken opp på nytt med selskapet eller SOS. Siden nødvendig dokumentasjon manglet, hadde hun ikke krav på å få dekket hjemreisekostnadene. Saken viser at det ved akutt sykdom eller skade på reise er viktig å følge fremgangsmåten som fremgår av forsikringsvilkårene, blant annet å kontakte selskapet eller SOS og innhente lokal legebekreftelse, før man selv bestemmer seg for å reise hjem tidligere enn planlagt.