Klagesaker om reiseforsikring
278 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om reiseforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 12,6 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
371 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – lungekreft – frykt for Covid-19– uventet akutt sykdom – ikke reiseråd
Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise to dager før avreise i februar 2020.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Premiekrav – helårs reiseforsikring – inngått avtale?
Saken gjaldt spørsmålet om det var inngått en avtale om helårs reiseforsikring mellom sikrede og selskapet.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbestilte fergebilletter – hvilke utgifter erstattes under sikredes reiseforsikring?
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede hadde forhåndsbetalt fergebilletter for seg selv og ti medreisende.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Fremskyndet hjemreise grunnet pandemi – dekning ved evakuering?
Saken gjaldt en reisende som avbrøt et ferieopphold i Thailand nesten tre uker før planlagt hjemreise på grunn av covid-19-pandemien.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise på grunn av koronavirusutbruddet.
Saken gjaldt en student som reiste til Peru i forbindelse med studier i mars 2020.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise pga. dekkeksplosjon – ubenyttede fergebilletter og dekkskiftutgifter omfattet av reiseforsikringen?
Saken gjaldt en sikret som hadde forhåndsbetalt tur-/returbilletter med ferge.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Merkostnader knyttet til hjemreise – unntak for reiser til sted som UD fraråder – sikkerhetsforskrift om å sjekke offisielle reiseråd – skjult handlingsklausul?
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede krevde dekning for merkostnader knyttet til ektefellens hjemreise fra Iran.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapte feriedager pga. koronavirussituasjonen – evakuering?
Saken gjaldt en reisende som var i Chile i forbindelse med en cruisereise som ble avlyst på grunn av koronasituasjonen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt studietur på grunn av UDs reiseråd – iverksatt eller beordret evakuering?
Saken gjaldt en student som måtte avbryte en skoletur til New Zealand etter at Utenriksdepartementet frarådet alle utenlandsreiser fra 14.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av innenlandsreise på grunn av hytteforbudet – alvorlig hendelse på reisemålet?
Saken gjaldt en sikret som hadde forhåndsbetalt leie av en hytte på Hafjell, men som ikke fikk benyttet hytten fordi myndighetene innførte forbud mot …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Fremskyndet hjemreise grunnet pandemi – dekningsmessig hendelse?
Sikrede var på jobboppdrag i Thailand da han fikk vite at flyplassen skulle stenge på grunn av pandemien.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Hjerteflimmer og kols - medisinske utgifter på reise – behandlingsbehov - kjent sykdom?
Saken gjaldt en kvinne med kols som nylig hadde fått påvist hjerteflimmer og startet på ny medisin, med beskjed om å komme til kontroll etter en måned for …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – oppfordring til å unngå unødvendige reiser – hytteforbudet.
Saken gjaldt avbestilling av flybilletter til Trondheim i forbindelse med en planlagt ferie under koronapandemien.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – karantenepåbud – oppfordring til å unngå unødvendige reiser.
Saken gjaldt avbestilling av flybilletter til Kirkenes i forbindelse med en planlagt reise til fritidsbolig i Finnmark.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt studieopphold i Roma under koronapandemien ga ikke erstatning
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om studieavbrudd som følge av koronapandemien var dekket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilt hotellopphold i Norge – epidemi på reisemålet? – fraråding mot alle reiser til området?
Saken gjaldt en sikret som avbestilte et hotellopphold i Tønsberg i april 2020, etter at norske myndigheter oppfordret befolkningen til å unngå unødvendige …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av tur til Svalbard – innreise umulig – offisielle reiseråd fra UD eller stedlige myndigheter?
Saken gjaldt avbestilling av en fritidsreise til Svalbard i mars/april 2020 på grunn av koronapandemien.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smykker medbrakt på reise for venninne – personlig bruk? – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en kvinne som tok med seg venninnens smykker på reise til India for å få dem justert hos juveleren de opprinnelig var kjøpt av.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – karantene pga. COVID-19 - uventet, akutt og behandlingskrevende syk fal. §§ 8-1 og 18-1.
Forsikrede skulle på en kort innenlandsreise, men avbestilte etter at han ble satt i karantene fordi en kollega testet positivt for covid-19.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smerter i mage - hjemreise - medisinsk nødvendig – tapte feriedager - forhåndsgodkjennelse.
Saken gjaldt en reisende som fikk sterke magesmerter under en langtidsferie og oppsøkte lokalt helsevesen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av PC fra leiebil uten låsbart bagasjerom fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av en bærbar PC fra en leiebil i USA.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av reise som følge av myndighetenes hytteforbud.
Saken gjaldt en sikret som hadde forhåndsbetalt leie for en leilighet på Røros, men som ikke fikk benyttet den fordi myndighetene innførte forbud mot å …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Utgifter til ubenyttede flybilletter – avbestilling foretatt på reise.
Sikredes planlagte hjemreise fra Kina ble kansellert som følge av innreiseforbud og Utenriksdepartementets reiseråd.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling - astma og kols – frykt for covid-19 – ikke reiseråd – avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Gran Canaria som skulle starte 11.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av Macbook på buss – sannsynliggjort tyveri eller napping?
Saken gjaldt tap av en Macbook som sikrede oppdaget var borte etter en busstur.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til leie av ferieleilighet – betalt etter hendelsen som medførte behov for avbestilling inntraff.
Saken gjaldt en reise til Spania som ble avlyst etter at Utenriksdepartementet ga reiseråd i forbindelse med koronapandemien 14.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skirenn – sikrede syk - avbestilling familiemedlemmer – reisens formål bortfalt.
Saken gjaldt en familie som skulle på skiferie i utlandet, der sikrede og hans far skulle delta i et skirenn mens samboer og datter skulle være tilskuere.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Astmaplager - fremskyndet hjemreise – reiseavbrudd - medisinsk nødvendig.
Saken gjaldt en reisende med kjent astma som fikk en allergisk reaksjon med astma og migrene under et opphold.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Oppkast – sykehus – reiseavbrudd/hjemreise – tilkallelse – tapt arbeidsfortjeneste - bindende dekningstilsagn.
Saken gjaldt en reisende som ble innlagt på sykehus i utlandet på grunn av langvarig oppkast, men som ble utskrevet dagen etter med normale prøvesvar.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket fly – dokumentert værforhold – krav om sikrede må beregne 1,5 time mellom ankomst og avgang – skjult sikkerhetsforskrift fal. § 1-2 e.
Saken gjaldt en reise med mellomlanding hvor sikrede ikke rakk videre fly på grunn av forsinkelse på første etappe, angivelig grunnet tordenvær.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av Rolex fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt tyveri av en Rolex-klokke under en reise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Kredittkort – spørsmål om hvor lenge en medreisende var omfattet av dekningen fal. §§ 4-14/13-13.
Saken gjaldt reiseforsikring knyttet til et kredittkort, hvor en mann reiste sammen med sine foreldre og deretter reiste hjem alene, mens foreldrene ble …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Bronkitt – uventet akutt syk – utsatt hjemreise – sykehus - ledsager – forsikringsbevis fal. § 11-2.
Saken gjaldt en reisende som ble akutt syk mot slutten av en utenlandsreise, med økende pustebesvær som førte til at sykehuset frarådet hjemreise som …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – kreftsyk – innlagt på sykehus dagen før betaling av reise – uventet syk.
Saken gjaldt en kvinne som skulle på ferie sommeren 2019.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av reise – reiseråd.
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Tel Aviv i Israel.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av reise – reiseråd – overhengende fare for liv eller helse.
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Tel Aviv i Israel.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tyverihendelse? – overdrevet krav? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en reisende som meldte fra om at en koffert var blitt stjålet under en togreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Nakkeskade - legeordinert sengeleie – tapte feriedager.
En forsikret skadet nakken under et ferieopphold og opplyste at han som følge av dette ble sengeliggende deler av oppholdet, slik at nytteverdien av reisen …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – faren til en i reisefølget syk – nøkkelperson – bindende dekningstilsagn.
Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Håndballkamp – utlandet – fingerskade – avbestilling familiemedlemmer.
Saken gjaldt avbestilling av en reise som var bestilt for at familien skulle se sønnen spille håndball i utlandet.