Avbestilling av reise – reiseråd – overhengende fare for liv eller helse.

Saken gjaldt avbestilling av en reise til Tel Aviv i Israel. Sikrede avbestilte reisen på grunn av det som ble oppfattet som en opptrapping av uroligheter i området, og mente dette ga rett til dekning under reiseforsikringen. Selskapet avslo kravet med henvisning til at Utenriksdepartementet på avbestillingstidspunktet vurderte Tel Aviv som et trygt område å oppholde seg i. Selskapet fant derfor ingen grunn til å fravike UDs vurdering i denne konkrete saken. Nemnda var enig med selskapet og kom til at selskapet ikke var ansvarlig for avbestillingskostnadene. Avgjørelsen bygger på at det normalt legges vekt på offisielle reiseråd fra UD når man skal vurdere om det foreligger en reell og overhengende fare for liv eller helse som kan begrunne avbestilling med dekning fra forsikringen. Rent subjektiv bekymring eller medieoppslag om uro er ikke nødvendigvis nok til å utløse dekning dersom UD ikke har frarådet reiser til stedet. For forbrukere er lærdommen at man bør sjekke gjeldende reiseråd fra UD før man avbestiller en reise av sikkerhetsmessige grunner, siden dette ofte er det sentrale vurderingstemaet ved slike tvister.