Utgifter til ubenyttede flybilletter – avbestilling foretatt på reise. (FinKN 2020-691)
- Selskap
- Frende
- Stikkord
- avbestilling · koronapandemi · reiseråd · flybilletter · merutgifter
Hva saken handlet om
Sikredes planlagte hjemreise fra Kina ble kansellert som følge av innreiseforbud og Utenriksdepartementets reiseråd. Han befant seg allerede på reise i Asia da rådet kom, og måtte kjøpe nye flybilletter for å komme hjem. Selskapet dekket disse merutgiftene, men avslo å dekke to andre flygninger i Asia som sikrede måtte avbestille og ikke fikk benyttet. Selskapet mente avbestillingsdekningen ikke gjaldt fordi sikrede allerede var på reise da avbestillingen skjedde, og fordi det ikke forelå merutgifter siden ny reise allerede var dekket. Spørsmålet for nemnda var om avbestillingsvilkårene også gjelder når avbestillingen skjer mens den sikrede befinner seg på reise. Nemnda kom til at forsikringen omfatter slike avbestillinger, og ga sikrede medhold. Avgjørelsen viser at avbestillingsdekning i reiseforsikring ikke nødvendigvis er begrenset til situasjoner der avbestillingen skjer før avreise, men kan også gjelde underveis i en reise dersom forholdene endrer seg, for eksempel gjennom nye reiseråd eller innreiseforbud. Dette er nyttig kunnskap for reisende som opplever uforutsette hendelser mens de allerede er på reise, og som må omdisponere resten av reiseruten sin.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikredes planlagte hjemreise fra Kina ble kansellert som følge av innreiseforbud til Kina og Utenriksdepartementets reiseråd. Sikrede, som allerede befant seg på reise i Asia da reiserådet ble gitt, måtte derfor endre reiseruten for å komme hjem til Norge, og kjøpte nye flybilletter. Selskapet dekket merutgiftene knyttet til ny hjemreise. Sikrede måtte imidlertid også avbestille to flygninger i Asia som han ikke fikk benyttet, og mente at utgiftene til de ubenyttede billettene var omfattet av reiseforsikringens avbestillingsdekning. Selskapet avslo kravet på bakgrunn av at sikrede allerede var på reise da avbestillingen fant sted, og fordi sikrede ikke hadde hatt merutgifter da disse allerede var dekket av selskapet. Uenighet om avbestillingsvilkårene også gjelder for avbestilling som foretas mens sikrede er på reise. Nemnda kom til at forsikringen også omfatter avbestillinger foretatt mens sikrede er på reise.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker reiseforsikringen hvis jeg mister flyet på grunn av forsinkelse underveis?
- Dekker reiseforsikringen tap av AirPods og annen elektronikk på reise?
- Reisegods stjålet fra ulåst bil om natten: får jeg erstatning fra reiseforsikringen?
- Hva dekker reiseforsikringen hvis jeg blir akutt syk og må avbryte reisen?
- Dekker reiseforsikringen tapte feriedager hvis jeg blir sengeliggende av sykdom på reisen?
Flere saker om samme tema
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade?
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise til Irak – offisiell reiseadvarsel – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Irak der sikrede krevde erstatning for merutgifter til alternativ hjemreise etter at luftrommet ble stengt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise betalt via idrettslagsapp – minst halvparten av reisens totale transportkostnader betalt med kredittkort?
Saken gjaldt et krav om dekning av behandlingskostnader etter at en datter ble skadet under en klubbsamling.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Sannsynliggjort tyveri av bunad? – brudd på sikkerhetsforskrift om eiendeler i kjøretøy fal. § 4-8.
Saken gjaldt en kvinne som meldte om tyveri av en bunad hun hadde hentet i en bunadsforretning.