Klagesaker om reiseforsikring
278 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om reiseforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 12,6 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
371 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Kansellert reise – dekning for merutgifter og ubenyttet feriebolig?
Saken gjaldt krav om erstatning etter at et flyfly ble kansellert under en reise, noe som førte til at sikrede ikke kunne benytte en bestilt feriebolig og …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reiseavbrudd – tidligere hjemreise – medisinsk nødvendig - legeordre – forhåndssamtykke.
Saken gjaldt en kvinne som avbrøt en ferie i utlandet fire dager før planlagt hjemreise etter et angstanfall.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – leiekostnader for feriebolig – reiseråd?
Saken gjaldt krav om dekning av leiekostnader for en feriebolig i utlandet som følge av at en planlagt vinteropphold ikke ble gjennomført på grunn av …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinkelse – brann langs toglinjen – værforhold eller teknisk feil?
Saken gjaldt en reisende som skulle hjem fra ferie i Frankrike, men toget hans stanset på vei til flyplassen på grunn av en brann nær toglinjen, om lag ti …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket/tapt bagasje – krav til dokumentasjon.
Saken gjaldt en reise til Hellas hvor bagasjen til den sikrede ikke kom frem ved ankomst.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten- ansvar for utgifter til utredning fal. § 8-1 fjerde og § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt et tyverikrav under reiseforsikring der selskapet avslo erstatning og sa opp forsikringsavtalen fordi det mente sikrede uredelig hadde brutt …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – reise kjøpt før tegning – dekningstilsagn fal. § 2-1.
Saken gjaldt en reise som ble bestilt før forsikringen ble tegnet.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Oppsigelse av kollektiv forsikringsavtale fal. § 9-6?
Saken gjaldt en kollektiv reiseforsikring tegnet gjennom en studentorganisasjon.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Løpende fornyelse av reiseforsikring - forsikringsår – forsikredes barn - selskapets informasjonsplikt fal. kap. 11.
Saken gjaldt en reiseforsikring som dekket hjemmeboende barn ut det forsikringsåret barnet fylte 21 år.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Brystkreft – behandling i utlandet – medlemskap norsk folketrygd - tilbakebetaling av forsikringspremie.
Saken gjaldt en kvinne som fikk påvist brystkreft mens hun arbeidet i utlandet, og som var dekket av en forsikring som ga rett til behandling i utlandet de …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av klær og elektronisk utstyr – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en påstått tyveri av en koffert med klær og elektronisk utstyr som sikrede hevdet skjedde i forbindelse med hjemkomst fra en reise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Merutgifter som følge av forsinkelse – hvilke vilkår gjelder?
Saken gjaldt en reisende som ble forsinket til en flyavgang på grunn av svært lange innsjekkingskøer, selv om han møtte opp tre timer før avgang.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør for klokke – enkeltgjenstand eller verdigjenstand – uklare vilkår.
Saken gjaldt erstatning for en klokke som ble frastjålet på en ferietur.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Isolasjon på grunn av korona – tapte feriedager – legeordinert sengeleie.
Saken gjaldt en forsikret som testet positivt for korona under en ferietur og måtte tilbringe syv dager i pålagt isolasjon i leiligheten hun bodde i.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket/kansellert reise – opphold og reise – nødvendige merkostnader.
Saken gjaldt en reisende som fikk flyet hjem kansellert på grunn av dårlig vær, slik at hjemreisen ble utsatt med to dager.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt ferie – utgifter til jakt – billett til arrangement
Saken gjaldt en forsikret som hadde betalt for tre dager med jakt i utlandet, men som skadet seg etter første jaktdag og dermed ikke fikk benyttet de to …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Hjemreise - fly – business class - nødvendige merutgifter.
En reisende fikk magevirus under en utenlandsreise og måtte utsette hjemreisen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – gavekort – betalt for reise?
Saken gjaldt et ektepar som hadde mottatt et gavekort som kunne brukes til en fremtidig reise med et bestemt reiseselskap.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Fall på isen – div. plager – akuttsymptomer – forenelighet - årsakssammenheng – unntak i vilkår.
Saken gjaldt en kvinne som falt på isen og senere fremmet krav om erstatning for ulike kroppslige plager.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sår hals - syk på reise – sykehus – sengeleie.
Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en reise med sår hals og svelgevansker, og som oppsøkte sykehus.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Studentforsikring – forsikringstilbud - avtaleinngåelse fal. §§ 3-1 og 12-2.
Saken gjaldt en person som skulle på studieopphold i utlandet og ønsket å tegne studentforsikring for perioden.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Ugyldig inngått avtale? – krav om tilbakebetaling av allerede utbetalt erstatning – condictio indebiti fal. §§ 4-1, 4-2, 4-4 og 4-14.
Saken gjaldt en kunde som tidligere hadde fått sagt opp en forsikringsavtale på grunn av uredelig brudd på opplysningsplikten, hvor selskapet også hadde …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av elsykkel utenfor sikredes arbeidsplass – villedende markedsføring?
Saken gjaldt tyveri av en elsykkel som ble stjålet fra sykkelparkeringen utenfor sikredes arbeidsplass.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av reise – fraråding av alle reiser til Spania?
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Gran Canaria på grunn av koronapandemien, med planlagt utreise i november 2020 og hjemreise i slutten av januar …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Akutt stressreaksjon – PTSD – akutt sykdom/akutt forverring av sykdom på feriestedet.
En familie var på ferie da de opplevde det de omtalte som en akutt stressreaksjon, angivelig knyttet til at barnevernet hadde fattet vedtak om …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Angina pectoris – brystsmerter - tungpustet - avbestilling – uventet og akutt sykdom?
Saken gjaldt krav om avbestillingserstatning etter at forsikrede ikke gjennomførte en planlagt utenlandsreise på grunn av helseproblemer.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – tilkall – praktisk håndtering – forhåndsgodkjennelse.
Saken gjaldt en forsikret som testet positivt for Covid-19 under utenlandsopphold og fikk problemer med å isolere seg.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Fasademontør/stål- og platemontør – unntak for yrker med forhøyet ulykkesrisiko fal. §§ 13-6 og 11-2 (2) b).
Saken gjaldt en fasademontør og stål- og platemontør som ble skadet av en takplate i hodet under et jobboppdrag.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
To uavhengige reiseråd – gyldig reiseforsikring på reisen?
Saken gjaldt om sikrede hadde gyldig reiseforsikring på skadetidspunktet under en reise til Zanzibar.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling –utgifter til avlyst bryllup – reise og opphold? – dekningsgaranti.
Saken gjaldt et avlyst bryllup i Italia hvor sikrede krevde erstatning for reiseutgifter og et innbetalt beløp knyttet til leie av hotell for …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling pga. pandemi – alvorlig hendelse? – offisielt reiseråd fra UD?
Saken gjaldt avbestilling av en flyreise til Spania i august 2021, som sikrede knyttet til pandemien.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Tyveri på reise – gyldig reiseforsikring? – brudd på sikkerhetsforskrift anført, jf. fal. § 4-14?
Saken gjaldt tyveri fra en bil i Spania under en lang utenlandsreise som på grunn av koronapandemien varte betydelig lenger enn planlagt, totalt 100 dager.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smykketap under sykehusopphold meldt etter fristens utløp
Saken gjaldt tap av smykker som ble oppdaget lenge etter at tapet faktisk hadde skjedd, mens sikrede var innlagt på sykehus.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Uventet akutt sykdom/forverring – ansvarsbegrensning – informasjonsplikt fal. § 11-2 annet ledd bokstav b.
Forsikrede ble innlagt på sykehus med pusteproblemer under en ferie.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dekning av utgifter til timeshare – tvist om mottak av forsikringsvilkår.
Saken gjaldt en reise til Madeira som ble kansellert, slik at sikrede ikke fikk benyttet en timeshare-leilighet han hadde tilgang til.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – studieutveksling – dekningsgaranti – manglende dokumentasjon?
Saken gjaldt et krav om erstatning under en reiseforsikring etter at en planlagt studieutveksling til USA ble avlyst på grunn av koronasituasjonen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt utenlandstur – begrenset tilleggsdekning for reiser ment å vare mer enn 90 dager fal. § 2-1 første ledd.
Saken gjaldt en reise som ble avbrutt etter at Utenriksdepartementet frarådet alle utenlandsreiser i forbindelse med koronapandemien.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Skade på lavvo – snøfall og vind – plutselig ytre årsak? – bestemt skadetidspunkt?
Saken gjaldt en lavvo som ble ødelagt av snøfall og vind mens sikrede var på jakttur.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Terrorangrep på reisemål – erstatning for ødelagt ferie – evakuering?
Saken gjaldt en familie som var på reise i Sri Lanka da området de befant seg i ble rammet av terrorangrep.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise på grunn av korona – dekning for tapte feriedager? – evakuering?
Saken gjaldt en familie som var på ferie i Thailand da norske myndigheter i mars 2020 anbefalte nordmenn i utlandet å reise hjem på grunn av …