Klagesaker om reiseforsikring
278 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om reiseforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 12,6 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
371 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av pakker i posten – personlig reisegods?
Saken gjaldt tap av flere pakker som ble borte i posten.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Kanellert reise grunnet politiavhør – krav meldt for sent fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en kansellert reise til Dubai i mars 2023 grunnet innkalling til politiavhør, hvor sikrede måtte betale et kanselleringsgebyr på kr 3 000 til …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinkelse – meldefrist oversittet fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en forsinkelse i 2020 hvor sikrede mistet flyet sitt på grunn av et trafikksammenstøt på E18.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utsatt hjemreise – forverring av sykdom – uventet – presisering eller ansvarsbegrensning fal. §§ 13-5 og 13-13.
Saken gjaldt en forsikret som fikk diaré og blødninger under utenlandsopphold og ble sykehusinnlagt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Feber og hoste – avbestilling – reise i reisen – fremskyndet hjemreise – medisinsk nødvendig.
Saken gjaldt en reise som ble avbrutt fordi forsikrede ble syk etter at hun hadde reist fra hjemstedet til en annen by i Norge, i påvente av videre reise …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av sykkel på reise – reisegods – fører med seg for sitt personlige bruk?
Saken gjaldt tyveri av en sykkel som ble stjålet mens eieren var på ferie.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Truffet av bølge fra båt under bading – tapt briller – fysisk skade?
Saken gjaldt en kvinne som mistet brillene sine i havet mens hun badet, etter at en bølge fra en forbipasserende båt slo over hodet hennes bakfra.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Endring av dekningsområde for reiseforsikring – informasjonsplikt fal. § 3-3 annet ledd.
Saken gjaldt en reiseforsikring som opprinnelig gjaldt i hele verden.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Svik - skadeoppgjøret – meldt inn samme krav til to foretak –klagefrist fal. §§ 18-1 og 18-5 annet ledd.
Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en utenlandsreise og krevde erstatning fra selskapet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Opphørt forsikring – psykisk syk – ny hjemreise – studieavbrudd fal. §§ 3-2 og 5-2.
Saken gjaldt en student i utlandet som trengte hjelp for psykiske plager, men hvis reiseforsikring hadde utløpt før han tok kontakt.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbestilling – kreft – sikkerhetsforskrift – rente fal. § 18-4.
Saken gjaldt avbestilling av en reise fordi forsikredes far ble syk.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Tyveri av verdisaker ved basseng – brudd på sikkerhetsforskrifter – informasjon i forsikringsbeviset fal. §§ 3-1 og 4-8.
Saken gjaldt tyveri av en veske med blant annet kontanter og iPods fra et bassengområde på en ferieøy.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise pga. orkan – avbestilling – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en familie som avbrøt en reise til Mexico etter at orkanen Beryl var på vei mot området de skulle reise til.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Mobil og kontanter falt i vannet – skadeverk – mistet – krav om fysisk skade?
Saken gjaldt en person som mistet mobiltelefon og kontanter i vannet etter å ha blitt dyttet av en beruset person.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av øredobb – reell hendelse? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for tap av en øredobb med anheng, angivelig tapt under en fellesdans i Tyrkia kort tid etter at forsikringen trådte i …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbestilt reise – reiseråd på bestillingstidspunktet – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Libanon som ble avbestilt etter et israelsk luftangrep, kort tid før avreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skade på leiebil – krav om erstatning fra utleieselskap – egenandel?
Saken gjaldt krav om dekning av egenandel etter skade på en leiebil i utlandet.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Hjerneslag – ubenyttede reisedager – legeordinert sengeleie - avvist.
Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en utenlandsreise og fikk symptomer som senere ble diagnostisert som hjerneslag.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Hjemtransport — akutt og alvorlig forverring av sykdom — uventet – informasjon om nemndsbehandling fal. §§ 13-5 og 13-13.
En forsikret med en kronisk lungesykdom fikk en akutt og alvorlig forverring av tilstanden under en utenlandsreise, kort tid etter at hun på eget ønske …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Oppgjør – forfalsket sykehusrapport – svik fal. § 18-1.
Saken gjaldt en forsikret som pådro seg en akillesskade på ferie i utlandet og krevde erstatning for transport, medisiner og tapte feriedager på grunn av …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reiseavbrudd— uventet og akutt sykdom — tapte feriedager – hjemreise.
Saken gjaldt et reiseavbrudd der en datter fikk et sammenbrudd ved en mellomlanding, og familien valgte å avbryte reisen og reise hjem uten å kontakte …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket bagasje — om reisearrangørens transportmiddel var forsinket – hva er hjemreise?
Saken gjaldt en reisende som fikk forsinket sitt fly fra Praha til Frankfurt på grunn av en bombetrussel, slik at han mistet videreforbindelsen til Oslo og …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – sykkelferie – reisefølge armbrudd – bortfall av formål – dekningstilsagn.
Saken gjaldt avbestilling av en sykkelferie etter at en av de medreisende brakk armen kort tid før avreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – operasjonsutsettelse – endring av fastsatt dato.
Saken gjaldt avbestilling av en flyreise etter at forsikrede fikk endret tidspunkt for en planlagt operasjon.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Egenandel leiebil – unntak for kjøretøy som tilhører bildelering/bilkollektiv.
Saken gjaldt en egenandel på 12 000 kroner som sikrede ble krevd å betale etter en skade på en leiebil i et parkeringshus.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Øreoperasjon — nødvendige og dokumenterte utgifter – medisinsk uenighet – fal. § 11-1 fal. § 3-1.
Saken gjaldt en forsikret hvis sønn fikk ørebetennelse under en utenlandsferie.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Benbrudd – reise i reisen – avbestilling - avtl. § 37.
Saken gjaldt en forsikret som skadet foten under en utenlandsreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – hjerteoperasjon – uventet sykdom.
Saken gjaldt avbestilling av en cruisereise etter at forsikrede ble satt på venteliste for en hjerteklaffoperasjon.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for tapt halskjede på utested i Portugal
Saken gjaldt en reisende som under en tur til Portugal oppdaget at halskjedet han bar var borte etter en kveld på et overfylt utested, hvor han ble dyttet …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykehusinnleggelse etter 70 dager– dekning inntil 70 dager – informasjon ved tegning – klagefrist -advokatutgifter fal. §§ 18-5 andre ledd og 11-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en kvinne som ble syk under et lengre utenlandsopphold og pådro seg store sykehusregninger.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Lårhalsbrudd – merutgifter – tapt arbeidsfortjeneste – oppreisningserstatning.
Forsikrede brakk lårhalsen på ferie i utlandet og ble operert der før hjemreise ble arrangert med medisinsk ledsager gjennom foretaket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – hjerteproblemer – innlagt på sykehus før betaling av reise – vilkårstolkning.
Saken gjaldt en avbestilt reise til utlandet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Ubenyttede reisedager – ankelbrudd – ordinert sengeleie – dokumentasjonsplikt – avtl. § 37.
Saken gjaldt krav om erstatning for tapte feriedager etter at forsikrede brakk ankelen på ferie.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Evakuering – tapte feriedager – offisielle evakueringsråd?
Saken gjaldt en familie som befant seg på reise i Israel da Hamas gikk til angrep i oktober 2023.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Tapt/skadet bagasje – reise til område som UD fraråder?
Saken gjaldt en reise fra Libanon til Tyrkia hvor sikredes innsjekkede bagasje ble forsinket og enkelte gjenstander var skadet da den ble mottatt seks …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Skade på innsjekket bagasje - sikkerhetsforskrift om bedervelige matvarer fal. § 4-8.
Saken gjaldt en reisende som hadde pakket kjøtt i fryseposer i innsjekket bagasje på en flyreise som opprinnelig skulle ta fem timer.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket flyvning – dekning for merutgifter til klær?
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikredes flyvning ble forsinket, slik at vedkommende måtte overnatte en ekstra natt.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbrutt reise – anbefaling om evakuering fra myndighetene?
Saken gjaldt en reisende som avbrøt oppholdet sitt i Israel etter at krigen brøt ut i oktober 2023.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbrutt reise – tapte feriedager – evakueringsråd?
Saken gjaldt en reisende som befant seg i Israel da krigen brøt ut i oktober 2023.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Akutt og uventet sykdom – utsatt hjemreise – utgifter til mat – forsikringsvilkår.
Saken gjaldt en forsikret som fikk hjerneslag under et utenlandsopphold, noe som medførte at hjemreisen måtte utsettes etter legens anbefaling.