Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Skade på innsjekket bagasje - sikkerhetsforskrift om bedervelige matvarer – fal. § 4-8.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-644Medhold til forbruker
Selskap
Tryg
Tema
Reiseforsikring
Lovhenvisninger
FAL § 4-8
Stikkord
bagasjeskade · sikkerhetsforskrift · bedervelige varer · avkortning · forsinket bagasje

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en reisende som hadde pakket kjøtt i fryseposer i innsjekket bagasje på en flyreise som opprinnelig skulle ta fem timer. Flyet ble forsinket, og bagasjen ble sendt via en omvei som tok åtte dager før den kom frem. Da bagasjen endelig ankom, var den ødelagt av lukt fra kjøttet. Selskapet avkortet erstatningen fullt ut med henvisning til en sikkerhetsforskrift om at bedervelige varer ikke skulle pakkes i innsjekket bagasje, og pekte på at bagasjeforsinkelser er ganske vanlig. Kunden mente han hadde tatt rimelige forholdsregler ved å fryseemballere kjøttet, og at den lange forsinkelsen var utenfor hans kontroll. Nemnda var enig i at kunden hadde vist en viss grad av skyld ved å pakke kjøtt i innsjekket bagasje uten å ta høyde for mulig forsinkelse, men fant at fullstendig avkortning var for strengt gitt den ekstraordinære forsinkelsen. Avkortningen ble redusert til 50 prosent. Saken illustrerer at brudd på sikkerhetsforskrifter kan gi grunnlag for avkortning, men at graden av avkortning skal stå i forhold til hvor mye man kan klandres, og at uforutsette hendelser utenfor egen kontroll kan tale for lavere avkortning enn selskapet i utgangspunktet fastsetter.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede som skulle fly hjem fra Nederland, hadde lagt kjøtt i den innsjekkede bagasjen. Kjøttet var pakket i fryseposer, og reisen skulle opprinnelig ta fem timer. Sikredes fly ble imidlertid forsinket, og bagasjen ble sendt til Gran Canaria i åtte dager. Da bagasjen kom frem, var bagasjen ødelagt av lukt fra kjøttet. Foretaket avkortet erstatningen med 100 % grunnet brudd på sikkerhetsforskrift om å ikke pakke "perishable goods" i innsjekket bagasje, jf. fal. § 4-8. Foretaket viste til at det var ganske vanlig at bagasje ble forsinket, og at sikrede kunne pakket kjøttet i håndbagasjen dersom det var nødvendig å ta det med. Sikrede mente imidlertid at foretaket ikke hadde adgang til avkortning. Sikrede viste til at han hadde tatt alle rimelige forhåndsregler for å hindre skaden, og at forsinkelsen var utenfor hans kontroll. Nemnda kom til at sikrede var mer enn lite å laste, men at avkortningen måtte reduseres til 50 %.

Kilde

Flere saker om samme tema