Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Øreoperasjon — nødvendige og dokumenterte utgifter – medisinsk uenighet – fal. § 11-1 – fal. § 3-1.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-1196Avvist / ikke realitetsbehandlet
Selskap
AIG
Tema
Reiseforsikring
Lovhenvisninger
fal. § 11-1, fal. § 3-1
Stikkord
akutt sykdom · medisinsk nødvendighet · behandling i utlandet · alarmsentral · avvisning

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en forsikret hvis sønn fikk ørebetennelse under en utenlandsferie. Sønnen ble undersøkt av spesialist og fikk påvist mellomørebetennelse med hull i trommehinnen, og ble satt på antibiotika. Etter en periode med bedring fikk han igjen øreverk og væsking fra øret, og ble operert samme dag som han igjen oppsøkte sykehus. Forsikrede krevde å få dekket utgiftene til operasjonen, men selskapet avslo fordi alarmsentralen ikke var kontaktet i forkant, og fordi alarmsentralens lege mente operasjonen ikke fremsto som nødvendig. Spørsmålet for nemnda var om sønnen var akutt syk og om behandlingen var medisinsk nødvendig. Fordi det forelå motstridende klinisk dokumentasjon om dette, kom nemnda til at saken ikke egnet seg for skriftlig behandling, og saken ble avvist uten realitetsavgjørelse. Saken viser at nemnda kan avvise saker der det er betydelig medisinsk uenighet som ikke lar seg avklare tilstrekkelig gjennom skriftlig saksbehandling, og at forsikringstakere i slike tilfeller kan måtte søke avklaring på annen måte, for eksempel gjennom domstolene.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Forsikredes sønn fikk ørebetennelse på ferie i utlandet i august 2023. De bestilte time hos spesialist på et sykehus, og sønnen fikk påvist mellomørebetennelse med hull i trommehinnen og foreskrevet antibiotika behandling. Sønnens infeksjon ble bedre inntil han i slutten av september 2023 igjen fikk øreverk og det væsket fra øret. Forsikrede tok kontakt med sykehuset igjen, og sønnen fikk utført operasjon samme dag. Forsikrede krevde å få dekket utgiftene etter operasjonen. Foretaket avslo kravet, med den begrunnelse at han ikke kontaktet alarmsentralen/foretaket i forkant av operasjonen og at alarmsentralens lege ikke kunne se at operasjon var nødvendig. Spørsmål om forsikrede hadde krav på å få dekket behandlingsutgiftene for sønnens øreoperasjon under oppholdet i utlandet. Nemnda bemerket at spørsmålet i saken var om forsikredes sønn var akutt syk, og om behandlingsutgiftene var medisinsk nødvendige. Slik saken var opplyst for nemnda, forelå det motstridende klinisk dokumentasjon. Nemnda konklusjon ble at saken ikke egnet seg for skriftlig nemndsbehandling og saken ble avvist fra nemndsbehandling.

Kilde

Flere saker om samme tema