Tapt/skadet bagasje – reise til område som UD fraråder? (FinKN 2024-685)

Saken gjaldt en reise fra Libanon til Tyrkia hvor sikredes innsjekkede bagasje ble forsinket og enkelte gjenstander var skadet da den ble mottatt seks dager senere. Selskapet avslo kravet fordi det forelå et offisielt reiseråd fra UD mot reiser i Libanon, og vilkårene unntok dekning for reiser i områder med slikt reiseråd. Sikrede mente derimot at det relevante var at bagasjen gikk tapt på flyplassen i Tyrkia, hvor det ikke forelå noe reiseråd. Nemnda kom, under noe tvil, til at unntaket i vilkårene ikke kunne tolkes så vidt at det omfattet returreisen fra et område uten reiseråd, og at tapet dermed var dekningsmessig. Sikrede fikk medhold. Saken illustrerer at unntak i forsikringsvilkår knyttet til reiseråd må tolkes konkret opp mot hvor selve skadehendelsen faktisk skjedde, og ikke nødvendigvis hele reiseruten. For forbrukere er det nyttig å vite at et reiseråd i ett land på reisen ikke automatisk utelukker dekning for hendelser som skjer i et annet land uten tilsvarende reiseråd, selv om nemnda i dette tilfellet kom til sin konklusjon under en viss tvil.