Tap av pakker i posten – personlig reisegods? (FinKN 2025-747)

Saken gjaldt tap av flere pakker som ble borte i posten. Sikrede meldte inn krav om erstatning under sin reiseforsikring og viste blant annet til postloven § 23. Forsikringsselskapet avslo kravet med den begrunnelse at tapet ikke gjaldt personlig reisegods, som er det reiseforsikringen normalt dekker. Nemnda vurderte hva som regnes som reisegods etter forsikringsvilkårene, og kom til at pakker sendt i posten ikke kan anses som reisegods medbrakt på en reise. Dermed forelå det ikke dekning under reiseforsikringen, og selskapet fikk medhold. Saken tydeliggjør et viktig skille mellom ulike typer forsikringsdekning. Reiseforsikring er ment å dekke eiendeler man har med seg på reise, ikke gjenstander som sendes separat via post eller transportør. For forbrukere er det nyttig å være klar over at tap i forbindelse med postsendinger normalt må søkes dekket gjennom andre ordninger, for eksempel gjennom postselskapets eget erstatningsansvar eller en egen transportforsikring, og ikke gjennom den vanlige reiseforsikringen. Det er lurt å sjekke vilkårene nøye for å forstå hva som faktisk regnes som reisegods før man fremmer krav, slik at man henvender seg til riktig instans og sparer tid.