Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Benbrudd – reise i reisen – avbestilling - avtl. § 37.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-1153Medhold til selskapet
Selskap
Fremtind
Tema
Reiseforsikring
Lovhenvisninger
avtl. § 37
Stikkord
avbestilling · benbrudd · reise i reisen · bostedsadresse · vilkårstolkning

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en forsikret som skadet foten under en utenlandsreise. Ved hjemkomst til Norge reiste hun direkte til en hytte fordi hennes faste bopel lå åtte timer unna flyplassen. Hun hadde planlagt en ny reise med avreise noen dager senere, men fikk kort tid før avreise påvist to brudd i foten og avbestilte derfor turen. Selskapet avslo kravet om erstatning for avbestillingen fordi hun etter selskapets syn fortsatt var å anse som på reise, ettersom hun ikke hadde vært innom sin faste bopel før hun avbestilte. Spørsmålet var om avbestillingen skjedde før avreise slik vilkårene krevde, og hva som skulle regnes som utgangspunkt for reisens start og slutt. Nemnda kom til at en naturlig forståelse av vilkårene tilsier at en reise må avbestilles før man forlater sin faste bostedsadresse, uavhengig av om man mellomlander eller oppholder seg andre steder etter hjemkomst, så lenge man ikke har vært innom hjemmet i mellomtiden. Siden forsikrede ikke hadde vært hjemom, hadde hun ikke krav på erstatning under avbestillingsdekningen. Saken viser at avbestillingsvilkår i reiseforsikringer ofte knyttes strengt til fysisk retur til fast bopel.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Forsikrede skadet foten under reise til utlandet 18.5.24. Da hun landet i Norge, reiste hun direkte til hytta, fordi hennes faste bopel lå åtte timer unna flyplassen. Forsikrede hadde planlagt ny reise med avreise 26.5.24. Den 23.5.24 fikk hun påvist to brudd i foten, og hun kansellerte derfor reisen 24.5.24. Forsikrede fremsatte krav om erstatning for avbestilt reise grunnet skade. Foretaket avslo kravet, med henvisning til at avbestilling ikke hadde skjedd "før avreise". Forsikrede hadde ikke reist tilbake til sin faste bopel før avbestillingen, og måtte anses for fortsatt å være på reise. Saken reiste spørsmål om forsikrede hadde krav på erstatning under avbestillingsdekningen. Etter nemndas vurdering tilsier en naturlig forståelse av vilkårene at reiser må avbestilles før den forsikrede drar fra sin faste bostedsadresse. Dette gjelder uavhengig av om man reiser flere steder, etter avreise fra bopelsadresse, så lenge man ikke er hjemom i mellomtiden. Forsikrede hadde dermed ikke krav erstatning under forsikringens avbestillingsdekning og foretaket ble gitt medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema