Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Avbestilling – leiekostnader for feriebolig – reiseråd?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2023-87Medhold til selskapet
Selskap
Gjensidige
Tema
Reiseforsikring
Stikkord
avbestilling · koronapandemi · reiseråd · leiekostnader · dokumentasjon

Hva saken handlet om

Saken gjaldt krav om dekning av leiekostnader for en feriebolig i utlandet som følge av at en planlagt vinteropphold ikke ble gjennomført på grunn av covid-19-pandemien og reiseråd. Sikrede meldte kravet i desember 2020, men betalte ikke det aktuelle leiebeløpet før i november 2021, samtidig som han inngikk en ny leieavtale for påfølgende sesong. Selskapet avslo kravet fordi det ikke var dokumentert at leiekontrakten for den aktuelle perioden var inngått før pandemien startet. Sikrede forklarte at han hadde leid boligen årlig siden 2012, og at kontraktene normalt ble underskrevet ved ankomst hver sesong. Nemnda la vekt på at leiekostnadene ikke var betalt før avbestillingen fant sted, og kom til at utgiftene derfor ikke kunne regnes som tapte reisekostnader som følge av avbestilling slik vilkårene krevde. Selskapet fikk dermed medhold i avslaget. Saken illustrerer betydningen av å kunne dokumentere når en økonomisk forpliktelse faktisk oppstod, og at forsikringsvilkårene ofte krever at kostnaden var pådratt før avbestillingen skjedde for å kunne kreves erstattet.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede kontaktet selskapet den 16.12.20 og krevde dekket leiekostnader for feriebolig i perioden november 2020–mars 2021. Reisen ble ikke gjennomført som følge av Covid-19 og anbefalte reiseråd. Selskapet ba sikrede om å ta kontakt på nytt i mars 2021. I november 2021 betalte sikrede kravet fra utleier for 2020/2021. Dette ble gjort i forbindelse med at sikrede inngikk en ny avtale om leie av boligen for perioden november 2021–mars 2022. Selskapet avslo å dekke kravet under henvisning til at det ikke var dokumentert at kontrakten ble inngått før koronapandemien. Sikrede forklarte at leieforholdet startet i 2012, og at kontraktene for hver sesong ble underskrevet ved ankomst. Nemnda kom til at sikredes utgifter ikke var dekningsmessige og viste blant annet til at leiekostnadene ikke ble betalt før avbestillingen og således ikke kunne anses som "tapte reisekostnader som følge av avbestilling".

Kilde

Flere saker om samme tema