Avbestilling – kreftsyk – innlagt på sykehus dagen før betaling av reise – uventet syk.

Saken gjaldt en kvinne som skulle på ferie sommeren 2019. Ektefellen hennes hadde vært kreftsyk i flere år og ble innlagt på sykehus i slutten av mai samme år. Dagen etter innleggelsen bestilte og betalte hun reisen. Ektefellens tilstand forverret seg og han måtte opereres, noe som førte til at reisen ble avbestilt. Selskapet avslo kravet om erstatning for avbestilling under henvisning til at ektefellen ikke ble uventet og akutt syk etter at reisen ble betalt, ettersom han allerede var innlagt på sykehus da betalingen fant sted. Nemnda vurderte saken konkret og kom til at vilkårene for avbestillingsdekning ikke var oppfylt, og selskapet ble gitt medhold. Saken viser at avbestillingsforsikring normalt krever at sykdommen eller forverringen inntreffer etter at reisen er bestilt og betalt, og at kjente og pågående sykdomsforløp på betalingstidspunktet kan gjøre at senere forverring ikke regnes som uventet. For forbrukere er lærdommen at man bør være oppmerksom på tidspunktet for sykdom i husstanden i forhold til når reisen bestilles og betales, særlig ved kjent eller alvorlig sykdom hos nærstående, siden dette kan ha betydning for om avbestillingsforsikringen dekker et senere avbestilt reise.