Avbestilling – faren til en i reisefølget syk – nøkkelperson – bindende dekningstilsagn.

Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise. Sikrede skulle reise sammen med blant annet søster og svoger, og reisefølget skulle bo hos svogerens datter under oppholdet. Kort tid før avreise ble faren til svogeren akutt syk, og svogeren avbestilte derfor sin del av reisen. Siden overnattingsplanen dermed falt bort, valgte sikrede og resten av reisefølget også å avbestille. Sikrede krevde deretter å få dekket sine flykostnader gjennom reiseforsikringen. Nemnda kom til at vilkårene for avbestillingsdekning ikke var oppfylt. Det ble lagt vekt på at det ikke var tilstrekkelig at formålet med reisen falt bort som følge av andres avbestilling, og at svogeren uansett ikke kunne anses som en nøkkelperson etter vilkårene. Nemnda fant heller ikke at selskapet hadde gitt noe bindende tilsagn om dekning i forkant. Selskapet fikk medhold. Saken viser at avbestillingsforsikring normalt er knyttet til at den forsikrede selv, eller en definert nærstående, blir syk eller rammes av en definert hendelse, og at bortfall av reisens formål på grunn av andres beslutninger som regel ikke gir rett til erstatning.