Avbrutt studieopphold i Roma under koronapandemien ga ikke erstatning

Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om studieavbrudd som følge av koronapandemien var dekket. Sikrede hadde forhåndsbetalt et studieopphold i Roma, men måtte reise hjem etter tre uker på grunn av virusutbruddet. Hun krevde studieavgift og leieutgifter dekket, men selskapet avslo kravet fordi vilkårene for dekning av studieavbrudd ikke var oppfylt. Nemnda kom til at utgiftene ikke var dekningsmessige, fordi avbruddet ikke skyldtes akutt sykdom eller skade slik forsikringsvilkårene krevde. En generell samfunnssituasjon som pandemi, uten at forsikrede selv ble akutt syk eller skadet, ga altså ikke rett til erstatning etter denne typen forsikringsvilkår. Selskapet fikk medhold.

Lærdommen for forbrukere er at reiseforsikringer normalt har snevre og spesifikke vilkår for hva som utløser dekning ved avbrutte studieopphold eller reiser. Det er ikke tilstrekkelig at en ytre hendelse, som en pandemi, gjør det vanskelig eller lite hensiktsmessig å fullføre oppholdet. Forsikringsvilkårene må leses nøye, særlig med tanke på hvilke konkrete årsaker som utløser rett til erstatning, som akutt sykdom eller skade hos den forsikrede selv. Det kan også være lurt å undersøke om det finnes egne avbestillings- eller pandemidekninger før man reiser, ettersom standard reiseforsikring ofte ikke dekker denne typen situasjoner.