Tapte feriedager pga. koronavirussituasjonen – evakuering? (FinKN 2021-177)

Saken gjaldt en reisende som var i Chile i forbindelse med en cruisereise som ble avlyst på grunn av koronasituasjonen. Utenriksdepartementet oppfordret norske borgere i utlandet til å vurdere hjemreise, og sikrede bestilte nye billetter og reiste hjem tidligere enn planlagt. Han krevde både merutgifter til hjemreisen og erstatning for tapte feriedager dekket under reiseforsikringen. Selskapet dekket merutgiftene frivillig, men avslo kravet om tapte feriedager fordi det etter selskapets syn ikke forelå en evakuering slik vilkårene krevde. Nemndas flertall vurderte om UDs oppfordring til å vurdere hjemreise kunne likestilles med en evakuering i forsikringsvilkårenes forstand. Flertallet konkluderte med at en generell oppfordring om å vurdere hjemreise ikke er det samme som en evakuering, og at kravet om tapte feriedager derfor ikke var dekningsmessig.

Saken illustrerer at forsikringsvilkår ofte stiller strenge og spesifikke krav til hva som regnes som evakuering, og at en generell reiseråd fra myndighetene ikke nødvendigvis oppfyller disse vilkårene selv om reisen faktisk ble avbrutt tidligere enn planlagt.