Avbrutt reise på grunn av koronavirusutbruddet.

Saken gjaldt en student som reiste til Peru i forbindelse med studier i mars 2020. Da koronaviruspandemien brøt ut, valgte skolen å kjøpe nye returbilletter for elevene, og sikrede reiste hjem til Norge samme dag billettene ble kjøpt. Sikrede krevde erstatning for utgifter knyttet til hele studiereisen under reiseforsikringen. Selskapet avslo kravet og pekte på at Utenriksdepartementet ennå ikke hadde utstedt reiseråd mot Peru på det tidspunktet skolen bestilte nye billetter. Selskapet valgte likevel i ettertid å dekke merutgiftene til selve den nye returbilletten, men opprettholdt avslaget for de øvrige utgiftene knyttet til studiereisen som sådan. Nemnda vurderte om de øvrige utgiftene var dekningsmessige etter forsikringsvilkårene og kom til at de ikke var det. Saken illustrerer at reiseforsikringer ofte er knyttet opp mot konkrete kriterier, som offisielle reiseråd, for at avbrutte reiser skal gi rett til erstatning, og at det ikke er tilstrekkelig at reisen faktisk ble avbrutt på grunn av en pandemi dersom de formelle vilkårene i forsikringsavtalen ikke er oppfylt på beslutningstidspunktet.