Avbrutt studietur på grunn av UDs reiseråd – iverksatt eller beordret evakuering?

Saken gjaldt en student som måtte avbryte en skoletur til New Zealand etter at Utenriksdepartementet frarådet alle utenlandsreiser fra 14. mars 2020. Hun krevde å få dekket utgifter til ubenyttede aktiviteter og transport samt tapte feriedager under reiseforsikringen. Hun mente UDs reiseråd i realiteten måtte likestilles med en ordre om evakuering, siden det ikke var noe reelt alternativ til å reise hjem. Selskapet avslo kravet og viste til at det verken forelå en beordret eller iverksatt evakuering fra UD eller lokale myndigheter på reisemålet. Nemndas flertall var enig med selskapet i at et generelt reiseråd om å unngå utenlandsreiser ikke er det samme som en evakuering i forsikringsvilkårenes forstand. Flertallet la også til grunn at avbestillingsdekningen ikke gjaldt for avbestilling av selve hjemreisen fra utlandet. Saken illustrerer at forsikringsvilkår ofte skiller mellom generelle reiseråd og konkrete evakueringsordre, og at dette skillet kan ha stor betydning for om utgifter til avbrutte reiser dekkes. Reisende bør sette seg inn i hva som konkret utløser dekning under avbestillings- og avbruddsforsikringer, særlig i situasjoner med myndighetsanbefalinger fremfor pålegg.