Avbestilling – lungekreft – frykt for Covid-19– uventet akutt sykdom – ikke reiseråd (FinKN 2021-237)

Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise to dager før avreise i februar 2020. Forsikrede hadde tidligere fått påvist lungekreft, og legen støttet beslutningen om å avstå fra reisen på grunn av økt risiko for alvorlig forløp ved eventuell koronasmitte. Selskapet avslo kravet fordi vilkårene ikke dekket avbestilling grunnet frykt for sykdom, og fordi det på avbestillingstidspunktet ikke forelå offisielle reiseråd som frarådet reisen. Nemndas sekretariat, som avgjorde saken etter delegert myndighet, kom til at forsikrede ikke hadde sannsynliggjort at avbestillingen skyldtes en uventet akutt og behandlingskrevende sykdom eller akutt forverring av en kronisk lidelse. Det ble også lagt vekt på at det ikke forelå reiseråd som frarådet reisen på tidspunktet for avbestillingen. Nemnda sluttet seg enstemmig til sekretariatets vurdering, og selskapet fikk medhold.

Saken gir et eksempel på hvordan avbestillingsforsikring vurderes i tilfeller knyttet til pandemi og underliggende sykdom. Frykt for smitte alene, uten en konkret forverring av egen helsetilstand eller offisielle reiseråd, er normalt ikke tilstrekkelig til å utløse dekning. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å sette seg inn i vilkårenes krav til dokumentert akutt sykdom og eventuelle offisielle reiseråd før man avbestiller en reise og fremmer krav.