Mobiltelefon forsvunnet på flyplass etter Hellas-ferie

Saken gjaldt en mobiltelefon som ble oppdaget tapt under kontroll av håndbagasje på flyplassen, på hjemreise fra ferie i Hellas. Sikredes ektefelle, som hadde eid telefonen, mente at det hadde gått omkring 30 minutter fra hun sist brukte telefonen til hun oppdaget at den var borte. Spørsmålet nemnda måtte avgjøre var om sikrede i tilstrekkelig grad hadde sannsynliggjort at tapet av telefonen skjedde som følge av et tyveri, noe som er en forutsetning for dekning under reiseforsikringen.

Nemnda kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at det dreide seg om et dekningsmessig tyveri. Det var ikke tilstrekkelig dokumentasjon eller andre holdepunkter i saken som underbygget at telefonen faktisk ble stjålet, i motsetning til at den for eksempel kunne vært mistet eller lagt fra seg og glemt. Selskapet fikk derfor medhold i sitt avslag på kravet.

Saken viser at det ved tap av verdisaker på reise er den forsikrede som må sannsynliggjøre at tapet skyldes tyveri og ikke bare et alminnelig bortkommet gjenstand, for at reiseforsikringen skal komme til anvendelse. Dette kan være utfordrende når det ikke finnes vitner eller annen dokumentasjon. Forbrukere bør derfor være bevisste på å notere omstendighetene rundt et eventuelt tyveri så nøyaktig som mulig, og om mulig melde det til politiet eller annen myndighet på stedet.