Utmåling av erstatning for avbrutt ferie – sumbegrensning i vilkårene – fal. § 11-1. (FinKN 2018-785)

Forsikrede skulle på en femten dagers feriereise, men fikk et illebefinnende under turens første del og måtte avbryte reisen og returnere hjem. Selskapet utbetalte 19 200 kroner for reiseavbruddet, med henvisning til at erstatningen etter vilkårene var begrenset til 1 200 kroner per døgn. Forsikrede mente hun hadde rett til høyere utbetaling siden reisen i sin helhet kostet over 60 000 kroner. Sekretariatet, som avgjorde saken etter delegert myndighet, la til grunn at forsikrede allerede hadde fått utbetalt maksimalerstatningen etter vilkårenes sumbegrensning. Nemnda var enig i denne vurderingen, og selskapet ble gitt medhold.

Saken viser at reiseforsikringer ofte har klare beløpsmessige begrensninger for hva som kan kreves erstattet ved avbrutt reise, uavhengig av hva den totale reisen faktisk kostet. Slike sumbegrensninger fremgår av forsikringsvilkårene, og selv om den faktiske kostnaden ved reisen er høyere enn det som utbetales, vil erstatningen normalt være begrenset til det som er fastsatt i vilkårene per døgn eller som makssum. For forsikringstakere er det viktig å sette seg inn i disse begrensningene før man kjøper en reiseforsikring, særlig ved kostbare reiser, slik at man har realistiske forventninger til hva forsikringen faktisk dekker dersom noe skulle gå galt underveis.