Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Tilbakeholdt opplysninger om utvidet avtale – endret opplysninger i e-post – økonomisk tap? – fal. § 8-1. (FinKN 2019-579)

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2019-579Medhold til selskapet
Selskap
KLP
Tema
Reiseforsikring alle saker av denne typen
Lovhenvisninger
FAL § 8-1
Stikkord
opplysningsplikt · forfalsket dokumentasjon · avbestilling · oppsigelse · uriktige opplysninger

Hva saken handlet om

Sikrede hadde inngått en reservasjonsavtale om leie av ferieleilighet på Gran Canaria for to valgfrie uker i løpet av et år. Han bestilte et opphold i november/desember 2018, men måtte avbestille på grunn av en medisinsk etterkontroll og krevde erstatning under reiseforsikringen for flybilletter og opphold. Selskapet betalte ut erstatning for flybillettene, men ba om mer dokumentasjon om reservasjonsavtalen. I den forbindelse endret sikrede en e-post fra firmaet han hadde avtalen med, slik at det ikke fremgikk at avtalen faktisk var utvidet med ett år. Selskapet avdekket dette, avslo erstatningskravet, krevde tilbakebetalt allerede utbetalt erstatning for flybilletter og sa opp forsikringsavtalen med henvisning til bestemmelsen om bevisst uriktige opplysninger. Nemnda var enig med selskapet i at det var gitt bevisst uriktige opplysninger, og at dette gav grunnlag både for ansvarsfrihet og oppsigelse av avtalen. Saken viser at det å endre eller forfalske dokumentasjon overfor et forsikringsselskap kan få svært alvorlige konsekvenser, uavhengig av hvor liten endringen kan synes å være.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede hadde inngått og betalt for en reservasjonsavtale med et firma om rett til å leie ferieleilighet på Gran Canaria for to valgfrie uker. Avtalen var inngått for ett år, slik at sikrede kunne benytte seg av en av firmaets leiligheter/hotellrom i to valgfrie uker i perioden 9.2.18–9.2.19. Sikrede bestilte våren 2018 et to ukers opphold i november/desember 2018 og skulle etter planen dra direkte videre til en annen leilighet på Gran Canaria for et langtidsopphold der. Grunnet en etterkontroll av et håndleddsbrudd som skjedde i oktober 2018 måtte sikrede avbestille de to ukene og fremsatte krav om erstatning for flybilletter og oppholdet under sin reiseforsikring. Selskapet utbetalte erstatning for flybillettene, men ba om mer dokumentasjon rundt reservasjonsavtalen. I kommunikasjon med selskapet endret sikrede en e-post mottatt fra firmaet reservasjonsavtalen var inngått med slik at det ikke fremkom at firmaet hadde utvidet kontrakten med ett år frem til 9.2.20. Selskapet avslo sikredes krav om erstatning og krevde tilbakebetalt tidligere utbetalt erstatning for flybilletter, og sa opp sikredes forsikringsavtale, med henvisning til fal. § 8-1, fjerde og femte ledd. Nemnda kom til at selskapet var fri for ansvar og kunne si opp forsikringsavtalen som følge av at sikrede hadde gitt bevisst uriktige opplysninger, jf. fal. § 8-1, fjerde og femte ledd.

Kilde

Spørsmål og svar om temaet

Flere saker om samme tema