Kortforsikring – avbestilling – vilkårsforståelse – betalt med kortet? (FinKN 2019-662)

Saken gjaldt en reiseforsikring knyttet til et kredittkort, hvor forsikringen ifølge vilkårene bare gjelder dersom minst halvparten av reisens transportkostnader er betalt med kortet. Sikrede måtte avbestille en reise til Spania fordi ektefellen brakk håndleddet. Reisen var betalt ved bankoverføring fra kontoen som var tilknyttet kredittkortet, ikke ved direkte korttransaksjon. Selskapet avslo kravet om refusjon og mente forsikringen ikke var aktivert fordi reisen ikke var betalt med kortet i tradisjonell forstand. Nemnda vurderte imidlertid at en betaling foretatt direkte fra kontoen tilknyttet kredittkortet måtte anses likestilt med betaling med kortet selv, og at forsikringen dermed var aktivert. Kravet om refusjon for avbestillingen fikk derfor gjennomslag. Saken viser at vilkår om betalingsmåte i kortforsikringer kan tolkes til gunst for forbrukeren når betalingen skjer via en konto som er direkte knyttet til kortet, selv om selve korttransaksjonen ikke er brukt. For forbrukere er det nyttig å vite at slike vilkår ikke nødvendigvis tolkes strengt bokstavelig, og at nemnda kan legge vekt på den reelle sammenhengen mellom konto og kort ved avgjørelsen av om forsikringen er aktivert.