Klagesaker mot Tryg i Finansklagenemnda
340 realitetsbehandlede avgjørelser mot Tryg i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 10,9 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
526 saker · Selskap: Tryg
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldspørsmål etter kollisjon – rygging – bevisbyrden bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom klagers bil med tilhenger og en lastebil på en parkeringsplass, der begge parter hadde forskjellige forklaringer om …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skvetter og faller uten nærkontakt med bil – ryggelys bal. § 4.
Saken gjaldt en kvinne som sammen med sin seks år gamle datter passerte bak en bil som var i ferd med å rygge ut fra en parkeringsplass.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Flytting av pall med maling – ryggsmerter – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en mann som skulle flytte en pall med maling i butikken hvor han jobbet, og som i den forbindelse fikk ryggsmerter.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Vitne til dødsulykke i 1995 – krav i 2016 – arbeidsulykke - PTSD – årsakssammenheng yfl. § 11 (1) bokstav a.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning etter at forsikrede, som arbeidet som overstyrmann, i 1995 var vitne til en dødsulykke om bord.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri og tyveriforsøk – erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt en moped som ble utsatt for tyveri og et tyveriforsøk kort tid etter at eier hadde tegnet kaskoforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstansvar – mangelfulle opplysninger i tilstandsrapport? – setningsskader – krypkjeller.
Saken gjaldt en tilstandsrapport utarbeidet i forbindelse med salg av en fritidseiendom fra 1995.
- BilforsikringMedhold til selskapet
For sent innbetalt forsikringspremie – anmodning om ny forsikring? fal. § 5-2
Saken gjaldt en bilforsikring som var sagt opp på grunn av manglende premiebetaling, og som senere ble gjenopptatt etter at utestående beløp ble betalt.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør for innbo – vannskade – verdifastsettelse av gjenstander.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret for innbo som ble skadet i forbindelse med en vannskade i sikredes bolig.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sikrede i tvist med bilforhandler – samme tvist som tvist om heving mot kjøper – én eller to tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde krav på rettshjelpdekning for en ny tvist mot en bilforhandler, etter at han allerede hadde fått innvilget …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Selskapets erstatningsansvar pga. lang saksbehandling?
Saken gjaldt en kunde som oppdaget skader på terrasse og hus, og mente disse skyldtes sprengningsarbeider på naboeiendommen halvannet år tidligere.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fallskade – hjerteinfarkt – livbåt - arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en mann som falt under arbeid på en livbåt og ble påvist å ha hatt hjertestans.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktig opplysning om utbedring av tidligere skade? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en tvist om hvorvidt sikrede hadde gitt uriktige opplysninger i forbindelse med et skadeoppgjør.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av reise – reiseråd – overhengende fare for liv eller helse.
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Tel Aviv i Israel.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd på utvendig rør – utvasking og forskyvninger av jordmasser – følgeskade av håndverkerfeil.
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget tette utvendige avløp og ved oppgraving fant at det var brukt feil type rør, samt at deler av tilbygget var …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Billakkering – uklart løsemiddelskade – juridisk bistand yfl. § 11 (1) b, skl. § 3-1, fal. § 18-2.
En mann arbeidet som billakkerer i om lag 30 år, fra 1980 til 2010, og ble deretter sykemeldt blant annet på grunn av skulderplager.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Urettmessig premieøkning? – mandat fal. §§ 3-3 og 3-5.
Saken gjaldt en næringsdrivende som mente selskapet urettmessig hadde økt premien og egenandelen på forsikringen etter at kunden gikk ut på anbud.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Bergelønn – fal. § 6-4, sjøloven § 446.
Saken gjaldt spørsmålet om en person som hadde hjulpet en bekjent med å redde en synkende båt hadde krav på bergelønn fra båteierens forsikringsselskap.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Slått av kollega – skjæringstidspunkt lidt/fremtidig inntektstap – vmi yfl. §§ 12, 13, yforsk. § 2-3, fal. § 18-2.
Saken gjaldt en person som ble slått i ansiktet av en kollega på jobb og senere fikk innvilget 100 prosent uføretrygd med yrkesskadefordeler fra Nav.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Klemskade – oppgjørsavtale – etteroppgjør – standardforskriften § 5-1 – avtl. § 36.
En sjømann fikk en klemskade i foten og inngikk senere en oppgjørsavtale med forsikringsselskapet basert på 70 prosent grunnerstatning, ut fra en …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Plutselig skade – vannlekkasje – presse – all-risk dekning – bevisbyrde.
Saken gjaldt en bedrift som eide flere trykkerier og hadde all-risk forsikring på utstyret sitt.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot utleier – én eller flere tvister?
Saken dreide seg om hvorvidt to rettslige prosesser mot samme utleier skulle regnes som én eller flere tvister etter rettshjelpforsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regresskrav – uten ugrunnet opphold skl. §§ 1-1 og 5-2, bal. § 12 c) og fal. § 4-14.
Saken gjaldt en 17 år gammel gutt som tok en bil uten tillatelse og kjørte i påvirket tilstand uten førerkort.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Godsansvar – brudd på informasjonsplikt? fal. § 2-1.
Et transportfirma hadde tegnet kaskoforsikring på sin lastebil, men ikke godsansvarsforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ulykke – PSTD – rygg- og nakkeplager – gjenopptak – årsakssammenheng skl. § 3-8/avtl. § 36.
Saken gjaldt en kvinne som ble skadet i en trafikkulykke i 2009.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Astma – omskolering – inntektstap - hjemmearbeidstap – andre utgifter
Saken gjaldt en forsikret som hadde utviklet astma som yrkessykdom etter eksponering for irritanter på arbeidsplassen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skled og falt bakover – skulderplager – årsakssammenheng – utredningsplikt.
Saken gjaldt en forsikret som skled og falt bakover med kroppsvekten på høyre arm, og som i etterkant fikk smerter i høyre skulder.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Billakkerer – larmskade – yrkesvalghemning – inntektstap – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en billakkerer som fikk godkjent en larmskade som yrkessykdom av Nav.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Eksponering for løsemidler – løsemiddelskade/toksisk encefalopati yfl. § 11 første ledd bokstav b
En tidligere billakkerer mente at hukommelses- og konsentrasjonsproblemer skyldtes eksponering for løsemidler i yrket, og krevde erstatning for …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om gjenoppføringstid etter brannskadeskjønn på enebolig
Saken gjaldt oppgjør etter en brann som totalskadet en enebolig.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Lisens – narkotika – depresjon – PTSD – uriktige opplysninger – gyldig helseattest.
Saken gjaldt en person som fikk utstedt en permanent udyktighetserklæring på grunn av diagnosen ADD med følgetilstander som depresjon og PTSD.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med nabo – dekningsmessig tvist? – unntak for tvist utenfor Norden.
Saken gjaldt et krav om rettshjelpdekning for advokatutgifter i forbindelse med en tvist med en nabo på Filippinene, der naboen skulle ha hugget ned trær …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvistetidspunkt – én eller flere tvister? – oppstått før selskapets ansvarstid?
Saken gjaldt en fritidsboligeier som søkte om rettshjelpdekning for en tvist med naboen om veirett og eiendomsgrenser.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Merutgifter – leie av innbo – fradrag for avsavnserstatning under bygningsforsikringen?
Saken gjaldt en leilighetseier som fikk en større vannskade i sin leilighet, slik at leiligheten måtte totalrenoveres og hun var utflyttet i drøyt fire …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil – oljelekkasje – plutselig maskinskade?
Saken gjaldt en oljelekkasje fra bunnpannen på en bil, som sikrede oppdaget og meldte som skade under maskinskadeforsikringen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Årsakssammenheng – utgifter til juridisk bistand og spesialisterklæring – hjemmearbeidstap.
Saken gjaldt en person som hadde vært involvert i en utforkjøring med bil og fikk blant annet et kompresjonsbrudd i ryggen og en intrakraniell blødning.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brannskadet innbo – avtale om forsikringsplikt? – bevisbyrde – etterfølgende dokumentasjon.
Saken gjaldt brann i et næringsbygg der klageren var leietaker på brannens tidspunkt.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sikrede tent på bolig ved hjelp av en ukjent person? – uriktige opplysninger om kopiering av nøkkel? – varslet identifikasjon uten ugrunnet opphold? – manglende reklamasjon ovenfor samboer? fal. §§ 4-9, 4-11, 4-14 og 8-1, fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig som oppstod mens sikrede og hans samboer var bortreist.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på jobb – plager skulder, nakke og hode – årsakssammenheng.
Forsikrede falt på jobb i januar 2015 og hevdet at senere varige plager i skulder, nakke og hode skyldtes fallet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykkeltur – hjerteproblemer – fremskyndet hjemreise - medisinsk nødvendig
Saken gjaldt en forsikret som avbrøt en forhåndsbetalt to måneders sykkeltur i USA på grunn av hjerteproblemer, og som krevde dekning av ekstrautgifter til …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Falt ut av truck – plager skulder, nakke og hode – årsakssammenheng.
Forsikrede falt ut av en truck og forsøkte å ta seg fast med høyre arm, og anførte at ulykken var årsak til senere varige plager i skulder, nakke og hode.