Tyveri og tyveriforsøk – erstatningsoppgjøret. (FinKN 2020-407)

Saken gjaldt en moped som ble utsatt for tyveri og et tyveriforsøk kort tid etter at eier hadde tegnet kaskoforsikring. Ved det første tyveriet ble mopeden gjenfunnet med skader, og selskapet utbetalte erstatning for dette. Ved tyveriforsøket to uker senere erkjente selskapet ansvar, men mente reparasjonskostnadene lå under den avtalte egenandelen, slik at det ikke ble utbetalt noe for denne hendelsen. Eieren mente han hadde krav på mer enn det han hadde fått utbetalt totalt sett. Nemnda vurderte erstatningsberegningen og kom til at eieren ikke hadde dokumentert eller sannsynliggjort et høyere tap enn det selskapet allerede hadde lagt til grunn, og at egenandelen var korrekt anvendt for den andre hendelsen. Saken illustrerer at det er den sikredes ansvar å dokumentere skadeomfang og kostnader ved krav om erstatning, og at avtalt egenandel trekkes fra selv om selskapet erkjenner ansvar for selve hendelsen. Lærdommen for forbrukere er å sikre god dokumentasjon av skadeomfang og kostnader, og å være oppmerksom på at egenandelen kan gjøre at mindre skader ikke gir noen utbetaling i praksis, selv om selskapet i utgangspunktet aksepterer erstatningsplikt for hendelsen.