Klagesaker mot Frende i Finansklagenemnda
110 realitetsbehandlede avgjørelser mot Frende i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 10,9 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
194 saker · Selskap: Frende
- HusforsikringMedhold til selskapet
Frost/vannskader – "tilstrekkelig oppvarmet" fal. §§ 4-8 og 4-14.
Saken gjaldt en vannskade i en bolig som skyldtes frost.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter skade på bilsete.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en skade på et bilsete som var dekket av kaskoforsikring.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Vridning – ulike forklaringer - arbeidsulykke – advokatutgifter yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en kneskade som forsikrede mente oppsto på jobb i forbindelse med en kraftig vridning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – cyste i ryggen – smerteplager- årsakssammenheng.
Saken gjaldt en skadelidt som var involvert i en trafikkulykke og som i ettertid utviklet en cyste i ryggen samt utbredte smerteplager i hode, nakke, rygg …
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring - tegning – uriktige opplysninger – grovt uaktsomt – avkortning – oppsigelse Fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3, 13-13.
Saken gjaldt tegning av barneforsikring i januar 2021.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Volleyball – hopp – ulykke – informasjon - barne- og ungdomsforsikring fal. § 11-1 (2).
Saken gjaldt en kneskade som oppsto under landing etter et smash i en volleyballkamp.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ladefeil pga. fukt og irr – dekket av bilforsikringen?
Saken gjaldt et krav om dekning under kasko- og maskinskadeforsikringen for en ladefeil på en bil som sikrede mente skyldtes fukt som hadde trengt inn i …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bobil – gamle skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en skademelding for en bobil hvor sikredes samboer meldte om en skade som angivelig oppstod i september 2023.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – takstmann påviste feil skadeårsak – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannlekkasje i en bolig hvor det var uenighet om hva som var den egentlige skadeårsaken, og om foretaket var ansvarlig for feil vurderinger …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av bil – uredelig brudd på opplysningsplikten? fal. §§ 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede meldte at bilen var stjålet og krevde erstatning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Netthinneavløsning – forskjellige beskrivelser – ulykkeshendelse.
Saken gjaldt en forsikret som fikk netthinneavløsning i høyre øye og krevde erstatning under en ulykkesforsikring.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring - fotball – sammenstøt – breddeidrett – ungdom – ulykkesbegrepet.
Saken gjaldt en barneforsikring der forsikrede, som spilte fotball som målvakt, kolliderte kne mot kne med en medspiller under en corner og falt til …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tap av motorvogn – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en bil som tilhørte en avdød person og som sto parkert ved et feriehus i utlandet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning etter håndverkerfeil – dokumenterte følgeskader?
Saken gjaldt en håndverkerfeil under montering av vannbåren varme i en bolig og garasje, hvor det oppsto frost på utsiden av bordkledningen.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på motor – informasjon om tilleggsdekning? fal. § 2-1.
Sikredes båt fikk en skade på nederste sylinder i motoren etter kjøring.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Tegning – uriktige opplysninger – GU – 100 % avkortning - oppsigelse fal. §§ 13-1 a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2018, der forsikrede opplyste om røyking, astma og allergi, men svarte nei på spørsmål om utbrenthet, slitenhet eller …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Båt totalskadet som følge av brann – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en båt som ble totalskadet i en brann.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skader begått av leietaker – merker, riper, flekker og manglende rengjøring – skadeverk?
Saken gjaldt skader på en utleiebolig forårsaket av en leietaker, i form av riper, merker og flekker på gulv og andre overflater.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Patellaluksasjon – ett eller to forsikringstilfeller.
Saken gjaldt en hund som fikk påvist patellaluksasjon i begge knær samtidig i 2021.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på campingvogn – tilfeldig, plutselig og ytre påvirkning?
Saken gjaldt en skade på en campingvogn som oppsto i forbindelse med en ferietur sommeren 2022.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – plager i venstre skulder/arm, høyre tommel og høyre ankel – vmi – klagefrist fal. § 18-5 andre ledd.
Saken gjaldt en kvinne som falt på isen i februar 2020 og fikk skader i skulder, arm, tommel og ankel.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utforkjøring – uriktig opplysninger om tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning under en motorvognforsikring etter en utforkjøring.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Tømrer – forflytting av materialer - arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en tømrer som fikk smerter i kneet mens han flyttet materialer på en byggeplass.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om pengekrav – sammenheng med arv/skifte.
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpforsikring dekket advokatbistand i en tvist om et pengekrav mellom søsken.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
193 personers rettshjelpsdekning i støysak mot kampflybase splittet opp
Saken gjaldt en gruppe på 193 personer som gjennom en felles advokat fremmet krav mot staten for støyplager etter etablering av en kampflybase.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – kneplager – senere nakke-, skulder-, kne- og hodeplager – akutt- og brosymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en mann som snublet og falt, og som senere fikk plager i kne, skulder, nakke og hodepine.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Ulykkesdekning – forsikringstilfelle – vilkår - renteplikt fal. § 18-4.
Saken gjaldt en forsikret som ble utsatt for en voldshendelse og fikk både fysiske og psykiske plager.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – nakkeskade – årsakssammenheng – vmi – utgifter til spesialisterklæring.
Saken gjaldt en person som ble påført en nakkeskade i en trafikkulykke i utlandet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt – motstridende forklaringer – sannsynliggjort ansvarsgrunnlag? bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler som begge svingte til høyre i et kryss med flerfeltsvei.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skadet fot – brannalarm - ukjent skademekanisme – ulykke.
En forsikret skadet foten i forbindelse med at en brannalarm gikk i boligkomplekset der hun bodde.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fotballkamp - kneskade – uenighet om faktum - ulykkeshendelse?
Saken gjaldt en kvinne som skadet kneet under en fotballkamp.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vesentlig samme stand? – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannlekkasje der selskapet rekvirerte takstmann og deretter et utbedringsfirma, Recover, til å utføre reparasjonsarbeidet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri fra nattparkert bil – brudd på sikkerhetsforskrift fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri fra en bil som stod parkert utenfor et hotell om natten.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppføring etter brann – merutgifter til nytt avløpsanlegg – latent påbud?
Saken gjaldt en bygning som brant ned til grunnen, hvor selve brannskadeoppgjøret var uomtvistet, men partene var uenige om dekning av merutgifter til nytt …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skjevt tråkk – kneskade – ujevnheter/ løse elementer – plutselig og uventet -ulykke.
Saken gjaldt en kvinne som skadet kneet da hun tråkket skjevt i en bakke under en golfturnering.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
PTSD - endring i invaliditetsgrad – ytterligere utbetaling - vilkårenes 3-årsfrist.
Saken gjaldt en person som i 2012 ble overfalt i eget hjem og fikk PTSD.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Arvinger i tvist etter forsikringstakers bortgang – sikret for rettshjelpdekning?
Saken gjaldt hvem som er å anse som sikret under en rettshjelpsforsikring etter forsikringstakerens død.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Merutgifter som følge av forsinkelse – hvilke vilkår gjelder?
Saken gjaldt en reisende som ble forsinket til en flyavgang på grunn av svært lange innsjekkingskøer, selv om han møtte opp tre timer før avgang.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av klær og elektronisk utstyr – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en påstått tyveri av en koffert med klær og elektronisk utstyr som sikrede hevdet skjedde i forbindelse med hjemkomst fra en reise.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Fôrallergi – kostnader til allergifôr- og sjampo – del av diagnostisering og behandling?
Saken gjaldt en hund med fôrallergi, hvor eieren krevde dekning under veterinærforsikringen for kostnader til spesialfôr og allergisjampo i tillegg til …